El adiós para siempre de las cajas registradoras Casio

Ya nos lo temíamos cuando salió a la luz la ley antifraude de la hacienda española, y es que leyendo el BOE y todas las disposiciones de la normativa, no encontrábamos como se podian actualizar a esta nueva complejidad las cajas registradoras. Estas carecen de muchas de las prestaciones que exige la nueva realidad fiscal.

Un entierro colorido el de Casio, D.E.P.

Varias personas de la industria de las cajas, a mas alto nivel, nos decían que (por lo menos) hasta la entrada en vigor del reglamento el 1 de enero de 2024 se pueden vender. Pero nuestras dudas estaban fundadas y el movimiento de Casio nos reafirma en este aspecto. No creemos que sea ético ni legal vender cajas que si bien aún se pueden usar (porque no se aplica la normativa actual) sin duda el 1 de enero del año 24 deberán estar fuera de todos los mostradores y barras de españa. Ya no se podrán usar para cobrar.

"Si quieres mas información sobre la normativa de hacienda que te afecta puedes leer Preguntas sobre la ley antifraude y Ley antifraude 11/2021"

Y esa es la noticia, un fabricante como Casio, de gran arraigo y con un gran parque de máquinas, sobre todo de gama baja, ha decidido dejar de fabricar y vender cajas registradoras. Los tiempos van cambiando y se han dado cuenta de que la nueva normativa supera, con mucho, las prestaciones de sus cajas. Si bien aún comercializaban modelos de cjasa que no cumplian con la normativa actual de como debe ser una factura simplificada (el ticket de toda la vida) pero se vendian con el objetivo de ser usadas en lugares donde no sea necesario la emisión de tickets. Hoy en dia ni siquiera ese resquicio existe.

El tamaño de la inversión para actualizar a los nuevos modelos y el estado actual del mercado no incentivan que los fabricantes dirijan recursos económicos a este fin, con lo que pienso que el movimiento efectuado por la multinacional japonesa es el principio del camino que van a recorrer todos los fabricantes de cajas registradoras de aquí hasta que se aplique la norma.

Además, esta decisión también es un toque de atención a navegantes, un grito a todos aquellos profesionales que quieren equipar su negocio con una caja registradora de gama baja pensando en que van a realizar una inversión duradera cuando realmente no va a ser así. Hoy en dia, si buscas una caja registradora de gama baja, lo mas inteligente y práctico es invertir un poquito mas en un sistema android como el FactoryPos que vendemos, una solución económica, versatil y lo mas importante, ajustada a la legalidad y con la posibilidad de actualizarse si cambian los requisitos legales a los que nos atenemos.

Mas allá de estas ventajas, también están el mayor control de ventas y todas las posibilidades de analisis e informes que nos ofrecen estos dispositivos. Teniendo en cuenta de que el precio de partida de un sistema Android a dia de hoy (20/07/2022) es de 275 € + IVA, vemos muy poco interesante abordar la compra de las (obsoletas) cajas registradoras a dia de hoy.

Personalmente conozco cajas registradoras Casio desde cuando empecé en este oficio, los primeros años de la decada de los años 90 del siglo pasado... No puedo evitar dejar correr una lágrima por todos estos años. ¡Pero el tiempo pasa!

Eso si, Casio seguirá con su división de Tpv atendiendo al mercado del punto de venta como siempre, ya que este tipo de equipos son actualizables facilmente y no cuentan con los problemas de las pequeñas cajas registradoras.

Llega el fin de las cajas registradoras de gama media. Adiós Sampos 159 y Sam4s 940.

El paso del tiempo hace que todo cambie y nada quede inamovible, la evolución de la legislación de cada país junto con la evolución de la tecnología en sí, hace que lo que en un artículo de 2014 ya adelantábamos (Tpv android, ¿el fin de la registradora) se haya convertido en una realidad en este 2022.

Las cajas registradoras han estado ayudando a los negocios a facturar y controlar su dinero desde hace mas de 100 años. Con la llegada de sistemas mas avanzados, fáciles e incluso mas económicos, además de estar acordes con las nuevos requerimientos sobre el control del fraude y la doble contabilidad ha echo que la mayoría de fabricantes y/o importadores de cajas registradoras ya solo comercialicen las mas pequeñas, dejando la gama media ya a sistemas de Tpv android.

La ley antifraude 11/2021, las cajas registradoras y los Tpv

El pasado 10 de julio de 2021 se publicó en el BOE (boletín oficial del estado de España) la ley 11/2021 que pretende impulsar la lucha contra el fraude de doble facturación o caja B hasta un nivel de control de los sistemas que precisamente permiten y registran las ventas. Es decir, una ley que afecta a las cajas registradoras y sistemas Tpv.

Puedes leer en el BOE el texto de la ley 11/2021, de 9 de julio, de medidas de prevención y lucha contra el fraude fiscal, de transposición de la Directiva (UE) 2016/1164, del Consejo, de 12 de julio de 2016, por la que se establecen normas contra las prácticas de elusión fiscal que inciden directamente en el funcionamiento del mercado interior, de modificación de diversas normas tributarias y en materia de regulación del juego.

La manera en la que la administración quiere controlar los puntos de venta para evitar cualquier manipulación o uso fraudulento de los sistemas de cobro se va a articular con la obligación e utilizar sistemas de cobro (cajas registradoras y tpvs) que cuenten con una certificación expedida por el propio estado. Esta certificación debe cumplir varios puntos que se exigen para evitar la manipulación de los tickets o la ocultación de las ventas.

A dia de hoy, los principales programas de Tpv ya están en proceso de certificación que acredite todos los requerimientos que se piden. Todos estos requerimientos técnicos están orientados a cumplir la ley.

Hay que tener en cuenta cierto retraso, ya que si bien entra en vigor el próximo dia 11 de octubre, aún no existe un reglamento que defina todas las especificaciones técnicas que se han de cumplir, con lo cual no puede empezar el proceso de actualización.

Las premisas sobre las que se van a desarrollar estos requisitos son "La obligación, por parte de los productores, comercializadores y usuarios, de que los sistemas y programas informáticos o electrónicos que soporten los procesos contables, de facturación o de gestión de quienes desarrollen actividades económicas, garanticen la integridad, conservación, accesibilidad, legibilidad, trazabilidad e inalterabilidad de los registros, sin interpolaciones, omisiones o alteraciones de las que no quede la debida anotación en los sistemas mismos. Reglamentariamente se podrán establecer especificaciones técnicas que deban reunir dichos sistemas y programas, así como la obligación de que los mismos estén debidamente certificados y utilicen formatos estándar para su legibilidad."

Hasta que la ley no tenga una reglamentación, no se aplicará, ya que a fuerza, no puede haber ningún software o sistema tpv certificado, aunque es cuestión de un lapso de tiempo no muy largo.

El resumen es que todos los procesos en los que se ve modificada una comanda quedan convenientemente registrados, que estos no se pueden ni editar, ni eliminar sin que quede un rastro trazable.

¿En que afecta la ley antifraude 11/2021 a mi caja registradora y tpv?

Dentro de muy poco tiempo, todos los sistemas de cobro han de estar certificados, por lo tanto, han de ser actualizados a las versiones de programas de tpv que cuenten con el visto bueno de la agencia tributaria.

Esto implica renovar muchos Tpv que cuentan con sistemas operativos antiguos como son Windows XP y anteriores. Al no existir soporte para estos sistemas y que los programas actuales precisan de las prestaciones de máquinas mas modernas, muchos equipos acabarán en una vía muerta y sin poder ser usados. Se prevé una gran demanda de Tpv, con el problema añadido de la crisis de suministros que estamos padeciendo actualmente, donde la oferta de máquinas se encarece y la disponibilidad es menor.

En cuanto a las cajas registradoras, tampoco hay nada definido, pero igual que se actualizaron a la ley de las facturas simplificadas y a la entrada del €uro, seguro que se podrán actualizar con lo nuevos requerimientos. Habrá muchos modelos antiguos que ya se imposible de actualizar, pero las máquinas registradoras razonablemente modernas o que están actualmente en venta, se deberían poder actualizar. 

Actualizar una caja registradora es mas complejo de que un Tpv porque su programa va en un chip grabado que se llama Eprom y es exclusivo de cada zona económica. Algunas de estas Eprom podrán ser reprogramadas, otras deberán sustituirse. En cualquier caso, necesitará de un servicio técnico especializado.

La inversión en muchos casos va a ser importante, sobre todo dependiendo de la antigüedad de su sistema de cajas. En otros países, la administración a suministrado ayudas y cofinanciado estas actualizaciones, esperemos que desde la administración española se tenga sensibilidad con sectores que han visto mermados sus ingresos y beneficios con la crisis de los últimos años. Articular ayudas a la modernización e implantación de sistemas legales redundará en un beneficio claro en su cumplimiento.

En cuanto a las sanciones, son para los instaladores y fabricantes de sistemas de cobro (150.000 € por sistema y ejercicio de uso) como para los usuarios de estos sistemas desactualizados. (50.000 € por sistema y ejercicio de uso). Estas multas son lo suficientemente cuantiosas como para disuadir a cualquiera de no cumplir la ley, por consiguiente permanecer en la ilegalidad no es una opción razonable.

Este es el principio del camino hacia una conexión completa de las cuentas de cada máquina con la agencia tributaria. El ejemplo lo tenemos en la prueba piloto que se desarrolla en Euskadi, el Ticket Bai, un sistema donde básicamente los tpv tiene una comunicación directa con los servidores de la agencia tributaria vasca, donde se registran las transacciones y demás datos para ser tratados posteriormente en busca de irregularidades. Actualmente en fase de implantación, cuenta con un programa de adhesión voluntario hasta el próximo 1 de junio de 2021, que, si no hay retrasos de por medio, pasará a ser obligatorio.

La previsión y comunicación entre todos los actores debe ser fluida y coherente con el gran cambio que supone. Se han de facilitar las actualizaciones de la mejor manera y planificar con antelación los pasos a dar para tener las mejores certezas de inversión de recursos de todo tipo en este paso. 

La respuesta a este cambio de gran calibre debe ser la toma de decisiones para dar el salto lo antes posible. Las actualizaciones de grandes instalaciones son complejas y llevan mucho tiempo y recursos, planificarlas lo antes posible con un calendario es importante, hay que prever la gran demanda que va ha haber y no quedarse en la cola en esta actualización.

Para los que somos del gremio y ya tenemos un tempo, para los que hemos vivido desde dentro momentos tan apasionantes como la entrada del Euro o la preparación para la nochevieja de aquel efecto 2000 esto es un nuevo reto de capacidad de organización y trabajo de gran calibre, por eso la organización de la actualización ha de ser prevista con la máxima antelación posible.  Se superaron aquellos cambios, se superarán los que lleguen. En Control Tactil estamos preparados para este trabajo.

Actualizado 9/5/2022: Puedes obtener mas información y conocer la reglamentación en nuestro artículo "Respondemos a tus preguntas sobre la ley antifraude 11/202"

Actualizado 2/4/2024: Mas información sobre Verifactu y el reglamento aprobado de la ley antifraude: "Guía completa sobre TPV y VeriFactu: Todo lo que necesitas saber para cumplir con la Ley Antifraude"

Que debes tener en cuenta antes de comprar una caja registradora

Cuando necesitamos comprar una caja registradora para el negocio nos podemos encontrar con muchos modelos de diferentes prestaciones y precios, elegir el modelo mas adecuado a su negocio precisa de algo mas que decantarnos por un modelo u otro dependiendo del precio.
Hoy veremos en que detalles debemos reparar antes de comprar la nueva caja registradora para el negocio.

Caja registradora para tiendas y supermercados Casio SE-S400

La venta fácil con Casio SE-S400

La pequeña caja registradora Casio SE-S400 nos ofrece unas prestaciones sorprendentes a la hora de integrarla en un comercio o tienda.

Como cambiar la batería de la registradora SamPos ER-057

Como ya hemos tratado, las cajas registradoras disponen de unas baterías internas para mantener la memoria mientras están desenchufadas, es decir, que no pierdan ni los datos de ventas ni la programación de la cabecera, departamentos, artículos, fecha y hora.
El pequeño modelo 057 de SamPos es una registradora pequeña que cumple con la normativa de facturas simplificadas con la mínima inversión.
Cada cierto tiempo, antes de que se agoten, es importante sustituir las pilas que están alojadas debajo de una tapa negra detrás del rollo de tickets, así que debemos retirar la tapa de la impresora.
Debemos hacerlo mientras la máquina está eschufada a la luz, para evitar perder los datos programados que tiene la máquina en su memoria, ya que de lo contrario, la falta de corriente nos obligaría a reprogramarla completamente.
Este modelo concreto necesita 2 pilas tipo AA alcalinas que puedes encontrar en cualquier comercio.
El cambio anual de las pilas alargará la vida útil de la máquina evitando que lleguen a agotarse o romperse y derramar su líquido.
Si quieres ver la SamPos ER-057 visita http://goo.gl/oxo7Wx

... encontraremos las pilas.

Debajo de la tapa de la impresora....

La nueva registradora Sam4s ER-940

La afamada marca de cajas registradoras Sam4s ha jubilado a sus exitosas ER-5200 y ha introducido en el mercado la nueva ER-940, una versátil máquina registradora programable desde pc con una simple conexión USB, que se agradece después de tantos años encadenados a los extintos puertos serie.

Esta máquina nos ofrece una impresora térmica con dos rollos térmicos de 57 mm., uno para entregar al cliente con corte automático y otro que guarda todas las transacciones realizadas con rebobinador.
Puede imprimir 2 logotipos gráficos para dar carácter a sus facturas o imprimir ofertas.
Me sorprendió el color del visor, que hace la lectura de sus 2 líneas alfanuméricas sea bastante clara bajo diferentes condiciones de luz, algo importante si la instalamos en lugares donde da el sol (nunca recomendable)
Soporta hasta 10.000 artículos programados con su descripción y precio, y podemos poner 100 directamente sobre su teclado, aunque trasteando con el sencillo programa del pc, podemos poner mas modificando la configuración del teclado. Se pueden utilizar hasta 5 niveles de teclado, esto quiere decir que pueden "habitar" hasta 5 artículos por tecla, cambiando entre ellos pulsando una tecla previamente.
Además controla hasta 500 mesas (muchas mas que su antecesora) y 99 empleados.
Para comunicarse con el Pc utiliza un puerto USB, además tiene otros 3 puertos serie para conectar impresoras facturadoras, de cocina, balanza, o lector de códigos de barras.

Este modelo de caja registradora también incluye un lector de tarjetas SD para guardar informes, hacer copias de seguridad (muy importantes en esta marca especialmente).


Un modelo de máquina registradora muy fácil y polivalente para el punto de venta de hosteleria y pequeño comercio, con un precio muy competitivo para sus prestaciones.

¿Una pega? quizá, como el resto de la marca Sam4s, peca de unas fuentes de alimentación demasiado sensibles si la electricidad no es estable, siempre recomiendo el uso de SAIs en estas máquinas, lo que nos asegura un largo funcionamiento sin incidencias.

Elegir registradora de cajon grande o pequeño

Hoy en dia muchos modelos de máquinas registradoras de gama media-baja se suelen ofrecer en 2 tamaños de cajón diferente, normalmente con la misma cantidad de espacios para billetes y monedas (4 billetes y 8 monedas) pero con una capacidad sensiblemente inferior sobre todo en el número de monedas, que impiden tener mucho cambio en los negocios donde rota mas el efectivo.

La diferencia además del ahorro de espacio en el mostrador, está en el precio, siendo las de cajón pequeño mas económicas.

Por regla general aquellos negocios como bares, cafeterías, donde los importes son mas pequeños y necesitan de mas cambio deberemos de elegir las máquinas de cajón grande, en cambio los negocios tipo boutiques y peluquerías pueden decantarse por las máquinas de cajón pequeño.
Un ejemplo de estas máquinas son las Sampos ER-060.

Espacio para monedas y billetes.

Video demo de la registradora Sampos ER-060

La caja registradora sencilla para los pequeños negocios

En este vídeo podeis ver el funcionamiento de la pequeña y económica registradora de Sampos, la ER-060, la cual cumple con la normativa sobre facturación en comercios vigente en España desde el pasado año.

Seypos, probablemente el tpv Android todo en uno mas económico

El tpv Easy touch del fabricante Seypos con Android y software preinstalado lo convierten en un sencillo tpv con las prestaciones y opciones de las máquinas registradoras pero con la sencillez de uso de los tpv táctiles, todo con menús de sencillo uso y comprensión.
Físicamente es un aparato pequeño y ligero, la impresora integrada térmica de 57 mm. (el tamaño de un recibo del datafono) apenas sobresale el alojamiento del rollo de papel.
Detrás los conectores, ofreciendo Ethernet, 4 USB, 2 puertos serie, uno para el cajón y la ranura micro SD para las copias de seguridad y la carga de imágenes.

La configuración viene preinstalada para hostelería o comerdio general y se personaliza en sencillos pasos, y no hay que hacer mas que dar de alta las familias y los articulos para disponer de un sistema sencillo y económico.
(Aunque al cargar la configuración se cargan unos artículos determinados que solo necesitan de cambiar los precios para trabajar)

El tpv en sí es pequeño y ligero,  la pantalla de 10" es mas que suficiente para el trabajo diario y se desenvuelve con agilidad, la impresora es rápida para la gama que hablamos y con autocorte del papel y la sensación general es de una registradora muy competente, sin cables ni complicaciones, de reducido tamaño que nos permite consultar y reimprimir las Z, que cuenta con salones y mesas (hosteleria) y tiquets pendientes, se pueden hacer facturas con el nombre del cliente, multi tarifa configurable por mesas (opción muy interesante)...

En resumen, el terminal EasyTouch de Seypos es un sustituto de registradoras (como comentábamos hace unas semanas) que facilita el trabajo diario de un pequeño negocio sin la necesidad de prestaciones (y gran desembolso) de otras opciones mas grandes. Permite hacer todo lo que una registradora de gama media hace y encima mas facil. Un nuevo vistazo a un futuro que ya está aquí.

Este es el enlace para ver su precio y otros detalles.

Pantallas del software Easy Touch

tpv android, ¿el fin de la registradora?

Depués de su fulgurante salida al mercado los tpv basados en android empiezan a cubrir el nicho de las máquinas registradoras, su sencillez de uso, muy similar al móvil que la mayoría de la gente tenemos en el bolsillo y las prestaciones que ofrecen les hace, por naturaleza, sustituir las máquinas de toda la vida.

Vetados todavía por razones de rendimiento y durabilidad en las instalaciones grandes y profesionales, estos tpv se hacen un hueco en barras de pequeños bares, tiendas de chucherías, helados y pequeños comercios, la posibilidad de conectarlos a balanzas, impresoras y lectores de códigos de barras de una manera sencilla los hace mas ergonómicos que la mayoría de registradoras del mercado.

La duración de las máquinas registradoras, la resistencia de su hardware, la ausencia de cables y periféricos extra encima del mostrador son de las pocas bazas que le quedan a estas para combatir en un mercado que se les escapa año tras año.

Muchos modelos míticos, entre ellos samsung y sus ER 5100

Registradoras ECR Sampos y Sharp totalmente listas para la nueva normativa de facturación

Ya están disponibles los nuevos firmwares de las máquinas registradoras Sampos y Sharp para adecuarse totalmente a la nueva normativa de facturación vigente en España desde el pasado 1 de enero (Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre)
Es importante ir actualizando estos modelos para evitar problemas, ya que de no ser actualizados no pueden facturar acorde a la ley.

No es necesario sustituir estos modelos por otras máquinas, pero contacte con su servicio técnico o con nosotros para estas actualizaciones.
Así pues las nuevas funcionalidades que añaden estos firmwares son:

Sampos ECR 060

Cajas Registradoras ECR Sampos

Ecr-Sampos, modelos ER-060, ER-159, ER-256 y ER-680

Inclusión del texto "factura simplificada" con un contador independiente del número de tiquet, que se incrementará solo con las ventas, un nuevo contador para facturas rectificativas destinado a los abonos, el desglose de los IVAS en factura y en informes y la posibilidad de introducir los datos del cliente (Nombre y NIF) en la venta si el cliente así lo solicita.

Cajas registradoras Sharp

Sharp, modelos XE-A137 y XE-A147, XE-A207, XE-A217 y XEA307.

Incorporan el nuevo contador y texto de "factura simplificada" y el espacio para introducir el nombre y NIF del cliente, el desglose de los IVAS en factura y en informes y además, muestra en informes el número de la primera y última facturas emitidas.

Mando Android para las Quorion Q-touch

Como ya va siendo la moda la marca alemana Quorion nos ofrece su mando para las registradoras Quorion de la serie táctil (Qtouch y Concerto). 
El uso de tablets con android se está extendiendo por estabilidad, flexibilidad y economia sobre las tradicionales soluciones de marcas como Orderman y Labware.

Montado sobre un punto de acceso wifi que se integra con la tarjeta Ethernet de la máquina (o un switch si tenemos una instalación de varias) nos ofrece una aplicación que nos acerca el tpv a la palma de la mano de una manera muy visual y clara, moviendonos con soltura entre todos los menús de manera sencilla y rápida.

No es tan rápido como un Orderman pero si mas que una PDA.La marca alemana, siempre en desarrollo, sin duda irá puliendo los detalles que aun le faltan, como son la escritura de texto para cocina y la apertura de subventanas.Una gran herramienta para las terrazas con una instalación de Q-touch o Concerto, un mando sencillo y económico que sin duda aporta un plus a estos modelos. 

Mando económico para restaurantes, cafeterías y terrazas

Cuando falla el teclado de la caja registradora

Detalle de la membrana

Muchas veces nos encontramos con alguna máquina registradora que estando bloqueada (no parando de pitar, normalmente mostrando en el visor errores de entrada no válida, E01 y similares) no nos hace caso a los desbloqueos de llave y pulsaciones de teclas, comprobada la batería para descartar, podemos ir directos al teclado, es muy probable que el teclado este comunicado por la entrada de líquidos o de suciedad.

Mas habitual en aquellos modelos de pulsadores nos podemos encontrar con membranas como las de las imágenes, con la humedad habiendo pegado los contactos y corroído el plástico.
Normalmente no queda otra solución que la sustitución por una membrana nueva, esta operación es delicada y potencialmente peligrosa para manos no acostumbradas, yo recomiendo que la realice un profesional.

Pobrete...

Hay protectores o cubreteclas de plástico que evitan en gran medida estas averías, son diferentes para cada modelo, ayudan a alargar la vida de la máquina.

Comunicaciones III: Ejemplo de red en un restaurante

Hoy en día configurar varios tpv en red no tiene mucho misterio, mas allá del que el sistema operativo quiera darnos...
Hace años las redes entre máquinas funcionaban con puertos serie y protocolos propietarios de cada marca, hoy día tanto las registradoras mas comunes como los tpv, utilizan redes Ethernet standard.

Lo interesante de estos sistemas al instalar locales con varios terminales es compartir la información que van generando los mismos como las mesas abiertas  y el contenido de las mismas ya que podemos abrir, añadir, imprimir y cobrar las mesas desde cualquier pantalla (normalmente esta opción es configurable para cada terminal), podemos compartir las impresoras y consultar las estadísticas e informes del local completo o por punto de venta en tiempo real desde un solo terminal.

Otra ventaja que aporta este tipo de redes es la descentralización de las impresoras de cocina y comanda, ya que al ser un dispositivo de red mas, no dependen de ningún tpv que haga las labores de servidor de impresión, aumentando la fiabilidad del sistema ante cualquier avería de algún tpv.
Sin lugar a dudas, el salto cualitativo dado por la evolución de los tipos de red, su fiabilidad y velocidad ha sido muy significativo.

Siempre es recomendable utilizar redes cableadas, actualmente la tecnología wifi no aporta la fiabilidad necesaria para los puntos de venta y tener un problema de red con un restaurante lleno no es plato de buen gusto...

Ejemplo visual de red en un local con impresoras de cocina y pc en oficina para la gestión.

Mi máquina registradora no mantiene la fecha ni la hora

Batería de 3,6 v.soldada en placa.

Este síntoma nos delata que la máquina ha estado un largo tiempo desenchufada y se ha descargado la batería que mantiene la memoria o que esta se ha "muerto" por el uso.

Aquí cada modelo tiene un tratamiento particular, la mayoría de registradoras de gama baja se pueden sustituir fácilmente ya que son pilas alcalinas tipo "AA" no recargables, describimos como AQUI.

Pero los modelos de gama alta suelen llevarla soldada a la placa y ser baterías especiales recargables de litio. Sustituirlas requiere manejar el soldador y la placa con muchísimo cuidado ya que podemos causar daños difícilmente reparables, es preferible que lo haga un técnico especializado.

Pack de 3,6 v. con conectores a placa.

También nos podemos encontrar con modelos que las tienen dentro de la máquina pero están conectadas con un conector a la placa, de mas sencilla sustitución que la versión soldada, aunque deberemos manipular todo con sumo cuidado, sin olvidar el riesgo que se corre.

Después de sustituir las baterías necesitaremos iniciar el programa de la máquina, establecer fecha y hora y programar los parámetros básicos ya que al perder la memoria esta queda de fabrica con los datos por defecto.
Para realizar estas tareas acudiremos a un servicio técnico especializado o utilizaremos el manual de la máquina según el modelo que tengamos, ya que cada una requiere de sus propios pasos y combinaciones de teclas.

Iniciar la registradora requiere del manual

Como cambiar baterías de maquinas registradoras

Hay que usar pilas de calidad

Hoy en día la mayoría de máquinas de de gama baja de distintos fabricantes llevan en su interior unas pilas para preservar la memoria de la programación (las funciones, fecha, hora, membrete, artículos, datos de venta...) y cuando estas se agotan hay que cambiarlas, vamos a describir un par de consejos de este sencillo mantenimiento para evitar perder la programación y evitarnos mas de un quebradero de cabeza:
1- Cambiarlas una vez al año y no dejar que se agoten para evitar perder datos o que las pilas se abran provocando averías... utilizar pilas alcalinas de calidad no recargables tipo "AA".
2- Cambiarlas con la máquina registradora enchufada y en posición Reg, así la corriente mantendrá la memoria mientras cambiamos las pilas.
Normalmente el compartimento de las pilas está bajo el recuperador, detrás de la impresora, aunque cada fabricante puede variar, por eso siempre será de gran ayuda el manual de la máquina.
Algunos de estos fabricantes son Sharp, Sampos, Olivetti, Casio...

Los modelos pequeños también necesitan de su mantenimiento

La pequeña y manejable Sharp XE-A 113

Sharp XE-A 113 Black

Hoy quiero presentar un nuevo modelo de máquina registradora, la Sharp XE-A113, unas máquinas económicas pero con un mínimo de calidad y prestaciones que las hacen interesantes para los negocios y están alejadas de las típicas maquinas de bajo costo que acaban siendo meros cajones y sin aportar nada al negocio.
Distribuimos Sharp desde hace muchos años y son máquinas fiables y muy fáciles de programar y mantener por el usuario.


Sus características según se catalogo:

- Impresora alfanumérica de 1 estación - 12 líneas - 24 dígitos.
- Carga de papel automática.
- Cinta de control electrónica.
- 10 cajeros.
- Departamentos 50.
- 200 precios programados por código (PLUs).
- Cajón con 3 compartimentos para billetes y 6 para monedas.
- Conversión de monedas y 4 tipos de IVA / Tasa.
- Información de los totales en pantalla.
- Función de anulación último y anterior articulo.
- Registro código de referencia (8 dígitos).
- Función SI / NO en ticket para ahorrar papel.
- Porcentaje de descuento.
- Batería para protección de memorias.
- Pantalla para hora y fecha.
- Funciona como una simple calculadora.
- Pantalla LED alargada y de fácil lectura 1 línea - 10 dígitos.
- Dimensiones: 350 x 430 x 282 mm y 8 Kgr.

Esto quiere decir que disfrutaremos de una máquina robusta y económica con capacidad de imprimir tíckets térmicos detallando los artículos e importes, nuestros datos fiscales (importantísimo para estar dentro de la ley y ofrecer un recibo a nuestros clientes) y unos informes fáciles de entender y con los números y conceptos claros, cinta de control almacenable en memoria para guardar un registro de las transacciones, podemos controlar las ventas de hasta 50 familias de artículos (cafés, tostadas... ), aunque realmente fáciles y accesibles tenemos 16 en el teclado de pulsadores, como opción podemos programar hasta 200 artículos con su precio pre-programado (café solo, cortado, tostada aceite...) y accesibles mediante el tecleo de un código ( 1 > Café con leche, 1,50 euros).

Tenemos distintos empleados,  anulaciones, descuento... y todo ello reflejado en informes individuales de ventas y gestión.

Máquina ideal para un pequeño comercio o  bar con prestaciones mas que suficientes sin invertir una gran cantidad de dinero (su precio de venta recomendado es de 380 euros + iva con preprogramación básica y atención telefónica).

Vídeo en el que podemos ver la sencillez de manejo de la Sharp XE A113

Dos son las cosas que siempre me han llamado la atención de las registradoras Sharp y de las que ninguna otra marca puede presumir, la primera es la incorporación de un completo manual sobre su sencillo manejo y programación, el segundo es la utilización desde hace años de baterías de memoria tipo pila alcalina "AA" accesibles desde un cómodo compartimento debajo del rollo de papel, prescindiendo así de la necesidad de abrir la máquina y sustituir baterías de litio soldadas en placa, mas engorroso y peligroso.
En contra siempre las he visto algo justas en innovaciones de funcionalidades, marcas como Samsung, CSI (Elcodata) o Quorion han innovado en funcionalidades e interfaces mas allá, pero quizá la sencillez en funciones no sea un pero...
Eso si, he de reconocer que modelos del pasado (de hace muuuucho tiempo) eran muy engorrosos de programar, y en esto innovaron hace años en sus gamas medias y bajas con una interface de programación muy sencilla y al alcance de todo el mundo.

¿Necesita rollos de papel para la Sharp XEA 113? Pinche aqui

La XE-A 113 en blanco

Sam4s SPS 530, la registradora híbrida de altas prestaciones.

La nueva generación de registradoras híbridas, es decir con entrada por teclado o por pantalla táctil hace un tiempo que aparecieron, pero no había tenido oportunidad de realizar un articulo detallado, ahora entrare en detalle con el modelo de Sam4s (antes Samsung) SPS 530, una registradora de altas prestaciones con una pantalla tactil de 7,2 " y un teclado plano de 160 teclas con un protector de silicona anti líquidos.

Antes de entrar en detalle con su funcionamiento, he de comentar que el sistema es realmente compacto, ya que incorpora una impresora térmica de 80 mm. de ancho para el ticket del cliente (posibilidad de imprimir 2 logos) y el cajon atornillado al conjunto, es un sistema donde nos olvidamos de los cables, ya que solo existe el de alimentación, y que podemos transportar sin preocuparnos de mas.

Otro buen detalle es la presencia de un visor para el cliente de 2 lineas con posibilidad de girar y elevar.

El plástico de la carcasa parece solido y para nada delicado, es un buen detalle.

Una vez encendido el interruptor arranca la maquina mostrando el logo del fabricante mientras carga su sistema operativo en segundos. El concepto de registradora de gama alta le otorga mucha potencia, pero al contrario que los tpv basado en plataforma Pc estas no utilizan ni windows, ni discos duros mecanicos ni nada por el estilo, muy similar al concepto que suponen las memorias USB o discos en estado solido, estas cargan sistemas operativos realizados exprofeso o versiones de linux modificadas para la maquina en cuestion, con lo cual nos ofrecen mucha mas estabilidad y seguridad que los Tpv tradicionales.

Para conectar perifericos nos ofrece 4 puertos serie, 2 USB, 1 ethernet para red de registradoras o pc y 2 de apertura de cajon.

La maquina se conecta a balanza por si precisamos articulos con peso, lectores de codigo de barras, impresoras de facturas o comandas, lectores de tarjetas de banda magnetica, sistemas de videovigilancia, radio mandos (funciona con Orderman y Qmos / Nano de Labware, verlo en http://todotpv.blogspot.com/2010/02/q-mos-radio-mando-de-quorion-para-la-q.html )

La pantalla tactil nos ofrece una generosa área para el ticket que estamos realizando o la mesa que estamos cursando, a la izquierda aparece sencillamente lo que configuremos... desde un menu de familias / articulos al uso como en todos los sistemas hasta la posibilidad de combinar cualquier tecla de funcion (mesas, anulaciones, articulos, clientes... ) o la llamada a otras pantallas... es muy interesante por las posiblidades que nos da en cuanto a personalizacion y acceso de todas las funciones.

Por otro lado el teclado nos ofrece 160 teclas (con 5 niveles, pero es mas incomodo su uso, nos centraremos en 1 nivel), de las cuales necesitamos un promedio de 16-20 para las funciones (numeros, mesa, totales, camarero, anulaciones) y el resto las podemos usar para colocar articulos (normalmente los mas usuales o los que tienen precio abierto, como mariscos...) familias de articulos o bien llamar a las ventanas de la pantalla táctil que necesitemos. La configuracion del teclado se realiza de una manera sencilla y rapida.

Tal como es el punto anterior son todos los aspectos que necesitamos programar en la maquina, al entorno de programacion accedemos a través de una llave y es sencillo en extremo, tanto como que crear un articulo y ponerlo en la pantalla de ventas no nos lleva mas de medio minuto, cambiar los permisos de acceso de un empleado otro medio minuto... todo a través de sencillos menus táctiles, de forma que el cliente final interactua con su maquina con efectividad y rapidez mas alla de que tenga conocimientos informaticos o no.

Como detalle podemos crear los articulos conforme los vamos vendiendo, dandole una descripcion y pvp al momento y guardando estos datos la maquina, muy util e interesante para tiendas y supermercados.

Tambien dispone de un sencillo control de stock por unidades muy practico, aunque se pueden realizar escandallos en esta maquina, es algo lioso, pero exacto y una vez programados, muy sencillos y practicos de mantener. Eso si, no esperemos entradas de albaranes de proveedores, si no una entrada / salida de existencias que menguan con las ventas. Ofrece un informe de bajo minimos, eso si.

Tenemos la posibilidad (y obligacion...) de realizar copias de seguridad de los datos de programacion como de los datos de informes en una tarjeta SD o en un pen USB. Los informes los podemos abrir con Excell o programas similares para ver su contenido en un Pc.

La maquina nos ofrece una configuracion de memoria que nos permite tener un maximo de 10.000 articulos con varios pvp, 99 empleados, 500 mesas y cuentas y 5 niveles de informe por informe (es decir; diario, semanal, mensual, trimestral, anual).

Comentando el apartado de informes, es interesante remarcar la gran variedad que tiene, girando la llave a la posicion de informe ( X ) o de informe y borrado ( Z ) la registradora nos ofrece informes tan interesantes como los 20 articulos mas vendidos, los articulos no vendidos, ventas de articulos por nivel de precio...

Ademas de los típicos como ventas por articulos, por forma de cobro, por empleado...

Todos los informes podemos visualizarlo en pantalla, imprimir o guardar en tarjeta SD o pen USB.

Las funcionalidades a la hora de hacer las ventas, que al fin y al cabo es lo mas importante, nos ofrece una utilizacion muy sencilla e intuitiva, pudiendo anular articulos desde la pantalla o cobrar el mismo ticket en varios medios (efectivo, tarjeta...), consultar mesas abiertas, tickets cerrados, escribir los datos del cliente al momento para una factura, crear articulos al realizar la venta... pero sinceramente tiene funciones que podrian estar mejoradas a la hora del manejo, y si no se hace con los pasos exactos la maquina nos presentara un error, aun asi es muy sencilla de utilizar, y una vez que sabemos como, es extremadamente rapida.

Las funciones a mejorar la interactividad serian por ejemplo el cambio de mesa,

En resumen, se trata de un modelo muy sencillo de manejar y muy potente para trabajar, duro y fiable con las funciones necesarias para el punto de venta sin mas objetivos que la practicidad y sencillez a un precio muy interesante, aunque es recomendable que la configuracion base la realice un profesional para un aprovechamiento completo del sistema. Atesora la experiencia del fabricante en su registradora tactil de exito, la SPS 2000, con la que comparte software y ademas he instalado muchas. Una opcion muy interesante para bares y restaurantes pequeños o medianos, comercios y pequeños supermercados de ambito local. Al trabajar con balanza tambien es indicada para marisquerias, tiendas de golosinas, herboristerias...

Nuevas tendencias en registradoras

Con la entrada en el mercado de los tpv basados en ordenador, hace ya unos 12-15 años, las maquinas registradoras fueron perdiendo terreno y manteniendose con saltos tecnologicos cualitativos que las mantienen en la palestra.

Antaño estas maquinas sobresalian por sencillez, fiabilidad y potencia sobre esos nuevos aparatos que si bien ofrecian y controlaban mas informacion, adolecian de fragilidad y eran muy complejos a nivel de software, pero la indudable mejora de estos ultimos estan aventajando a las registradoras.

Las cajas primero evolucionaron su software para ofrecernos mas informes, mas opciones y mas memoria, luego vinieron la comunicacion a Pc y los grandes teclados, despues las impresoras termicas, luego las pantallas tactiles, y ahora y con permiso de la magnifica Quorion Concerto (lleva mas de 3 años en el mercado, pantalla tactil de 12" y 156 teclas configurables VER) llegan las maquinas hibridas, con teclado y pantalla tactil. Dos de las marcas mas representativas del mercado, Sam4s (samsung) y Sharp disponen en su catalogo de sendos modelos de registradoras con un amplio teclado y una pantalla tactil 7,2" (sam4s SPS-550) o 6,5" (sharp UP-810).

En este concepto son destacables distintos aspectos que las desmarcan de los actuales tpv:

La principal es la posibilidad sencilla de utilizar la maquina con teclas fisicas y ayudarnos de la localizacion de articulos con la pantalla tactil, lo cual hace muy rapida la venta y el cargo de los articulos.

Estos modelos tambien integran una impresora térmica, dandonos opción a elegir entre distintas medidas el modelo de sharp, con ello nos olvidamos de "trastos" encima de la barra o mostrador haciendo el equipo mas compacto y con menos cables.

Las maquinas pueden comunicar con programa de gestion tanto por cable, como internet o a través de tarjeta SD.

No utilizan sistema operativo comercial ni software al uso, asi que nos olvidamos de licencias y similares, no precisan de mantenimiento anual en este apartado.

Son mas resistentes en cuanto a su hardware, dan menos averias y su vida util es bastante mayor.

Estos modelos que en un primer momento pueden resultar chocantes tienen un gran nicho por sus ventajas tanto para hosteleria como para comercio, siendo interesantes para un perfil de cliente que quiera prescindir de los ordenadores, pero no renunciar a grandes prestaciones, ya que se conectan a impresoras de facturas, comandas, balanzas y en el caso de la SPS-550, a mandos Orderman y Nano.