La obligación legal de implementar un canal de denuncias en empresas en España: Guía Completa

En el siempre cambiante panorama empresarial español, la obligatoriedad de establecer un canal de denuncias ha emergido como una piedra angular para promover la transparencia y la ética en las organizaciones. La Ley 2/2023, promulgada el 20 de febrero, ha establecido de manera clara y directa que todas las empresas con 50 o más empleados deben instaurar un canal de denuncias accesible para todos sus colaboradores. Este artículo explora los entresijos de esta obligación legal, abarcando desde quiénes están obligados hasta los detalles cruciales de implementación.

¿Que hay que tener en cuenta sobre el control de stock en la hostelería?

No solo se gana en el servicio, mas aún en el control del negocio

El control de stock es uno de los aspectos más importantes en la gestión de la hostelería. Mantener un control adecuado del inventario no solo garantiza que los clientes puedan disfrutar de la experiencia de la comida y bebida que ofrecen los establecimientos, sino que también ayuda a los propietarios a maximizar sus beneficios y minimizar las pérdidas. En este artículo, vamos a comentar algunos de los aspectos más importantes del control de stock orientado hacia la hostelería y cómo se pueden optimizar los niveles de stock de los artículos y organizar inventarios para sacar en máximo provecho.

¿Es mejor comprar un Tpv barato o uno caro? I El Hardware

A la hora de invertir para la compra de un sistema Tpv para tu negocio se abren muchas opciones, algunas mas caras, otras mas baratas, pero realmente en este caso, ¿lo barato sale caro?

Vamos a analizar los pros y contras de elegir con el precio como prioridad, tanto sobre el hardware (la máquina) como sobre las opciones de bajo costo o gratuítas del software de la caja.

Cuando se trata de hardware de venta, hay muchas cosas a considerar. En un momento u otro, es probable que hayas recibido asesoramiento sobre cómo seleccionar, comprar o mantener tu hardware.

Ofertas ridículas que ofrecen problemas a buen precio.
Como profesional, siento verguenza.

Aquí hay que tener en cuenta varios conceptos erróneos comunes sobre el factor precio de los TPVs, empecemos por el hardware:

El adiós para siempre de las cajas registradoras Casio

Ya nos lo temíamos cuando salió a la luz la ley antifraude de la hacienda española, y es que leyendo el BOE y todas las disposiciones de la normativa, no encontrábamos como se podian actualizar a esta nueva complejidad las cajas registradoras. Estas carecen de muchas de las prestaciones que exige la nueva realidad fiscal.

Un entierro colorido el de Casio, D.E.P.

Varias personas de la industria de las cajas, a mas alto nivel, nos decían que (por lo menos) hasta la entrada en vigor del reglamento el 1 de enero de 2024 se pueden vender. Pero nuestras dudas estaban fundadas y el movimiento de Casio nos reafirma en este aspecto. No creemos que sea ético ni legal vender cajas que si bien aún se pueden usar (porque no se aplica la normativa actual) sin duda el 1 de enero del año 24 deberán estar fuera de todos los mostradores y barras de españa. Ya no se podrán usar para cobrar.

"Si quieres mas información sobre la normativa de hacienda que te afecta puedes leer Preguntas sobre la ley antifraude y Ley antifraude 11/2021"

Y esa es la noticia, un fabricante como Casio, de gran arraigo y con un gran parque de máquinas, sobre todo de gama baja, ha decidido dejar de fabricar y vender cajas registradoras. Los tiempos van cambiando y se han dado cuenta de que la nueva normativa supera, con mucho, las prestaciones de sus cajas. Si bien aún comercializaban modelos de cjasa que no cumplian con la normativa actual de como debe ser una factura simplificada (el ticket de toda la vida) pero se vendian con el objetivo de ser usadas en lugares donde no sea necesario la emisión de tickets. Hoy en dia ni siquiera ese resquicio existe.

El tamaño de la inversión para actualizar a los nuevos modelos y el estado actual del mercado no incentivan que los fabricantes dirijan recursos económicos a este fin, con lo que pienso que el movimiento efectuado por la multinacional japonesa es el principio del camino que van a recorrer todos los fabricantes de cajas registradoras de aquí hasta que se aplique la norma.

Además, esta decisión también es un toque de atención a navegantes, un grito a todos aquellos profesionales que quieren equipar su negocio con una caja registradora de gama baja pensando en que van a realizar una inversión duradera cuando realmente no va a ser así. Hoy en dia, si buscas una caja registradora de gama baja, lo mas inteligente y práctico es invertir un poquito mas en un sistema android como el FactoryPos que vendemos, una solución económica, versatil y lo mas importante, ajustada a la legalidad y con la posibilidad de actualizarse si cambian los requisitos legales a los que nos atenemos.

Mas allá de estas ventajas, también están el mayor control de ventas y todas las posibilidades de analisis e informes que nos ofrecen estos dispositivos. Teniendo en cuenta de que el precio de partida de un sistema Android a dia de hoy (20/07/2022) es de 275 € + IVA, vemos muy poco interesante abordar la compra de las (obsoletas) cajas registradoras a dia de hoy.

Personalmente conozco cajas registradoras Casio desde cuando empecé en este oficio, los primeros años de la decada de los años 90 del siglo pasado... No puedo evitar dejar correr una lágrima por todos estos años. ¡Pero el tiempo pasa!

Eso si, Casio seguirá con su división de Tpv atendiendo al mercado del punto de venta como siempre, ya que este tipo de equipos son actualizables facilmente y no cuentan con los problemas de las pequeñas cajas registradoras.

Respondemos a tus preguntas sobre la ley antifraude 11/2021

La hacienda española sigue adelante en el desarrollo de la normativa de la ley 11/2021, mas conocida por todos como la "ley antifraude" que permite dotar de herramientas a la inspección para poder garantizar el pago justo de impuestos y acabar con prácticas cuyo fin es esconder cantidades de dinero facturado para evitar el pago de impuestos, actividades ilegales que nos perjudican a todos como sociedad. Y es que el estado del bienestar que nos hemos dotado hemos de mantenerlo con nuestros impuestos, lo que nos convierte en una sociedad avanzada. Lo contrarío es, como poco, de insolidarios.

 No es mi labor hacer un juicio de valor sobre la idoneidad del pago de impuestos, pero si me posiciono totalmente a favor para mantener los servicios y pertenecer a una sociedad mas rica y equilibrada a través del pago de los impuestos sobre la facturación, que además es de los impuestos mas justos, ya que mas ganas, mas pagas. Y viceversa.

Ahora todas las cajas y programas de tpv (realmente, cualquier programa de facturación) deben estar certificados para ser usados conforme a la ley y así cumplir con todas las obligaciones fiscales pertinentes.

Los datos de tu Tpv y las copias de seguridad ¿qué es esto?

El punto de venta ha evolucionado desde el binomio lápiz y papel, pasando después por las cajas registradoras hasta hoy día con los informatizados Tpv. Hay grandes diferencias entre los primeros, segundos y terceros, pero una de las más importantes es el volumen de datos que generamos y su importancia.

El volumen de datos de tu negocio se refleja en tu tpv

En los viejos tiempos se trabajaba con menos datos, incluso ninguno. Recuerdo en las tiendas de mi barrio, cuando era un niño, como las cuentas se sacaban a mano en la esquina de un papel ya varias veces utilizado y tachado. Cuando se acababa el espacio libre, ese papel acababa en una papelera y se empezaba con uno nuevo.

Novedades sobre las cajas registradoras Sampos y la ley antifraude 11/2021

Siguiendo con las novedades que nos trae la ley 11/2021 contra el fraude fiscal al entrar en vigor los cambios que han supuesto la añadidura del punto "j". Hoy comentaremos las soluciones propuestas para actualizar las cajas registradoras.

"j) La obligación, por parte de los productores, comercializadores y usuarios, de que los sistemas y programas informáticos o electrónicos que soporten los procesos contables, de facturación o de gestión de quienes desarrollen actividades económicas, garanticen la integridad, conservación, accesibilidad, legibilidad, trazabilidad e inalterabilidad de los registros, sin interpolaciones, omisiones o alteraciones de las que no quede la debida anotación en los sistemas mismos. Reglamentariamente se podrán establecer especificaciones técnicas que deban reunir dichos sistemas y programas, así como la obligación de que los mismos estén debidamente certificados y utilicen formatos estándar para su legibilidad."

Este punto es extensivo para todas las máquinas registradoras, terminales punto de venta o cualquier tipo de software que utilicemos para facturar en un negocio. Así pues, este tipo de máquinas han de cumplir con unos requisitos que, precisamente, impidan la manipulación y/o ocultación de ventas y cobros.

Ahora el incumplimiento de estas obligaciones son sancionables, ya no solo el uso de software o registradoras que no cumplen puede acabar en una sanción económica muy importante, si no también la mera tenencia de alguno de estos sistemas desactualizados.

Cómo ayuda la tecnología a reforzar las medidas de seguridad e higiene en tu local

Vivimos tiempos de pandemia, y todos hemos tenido que aprender a adaptarnos y a superar los obstáculos que se han presentado desde la aparición del virus Covid-19, para seguir adelante con nuestras vidas.

Tener un negocio en esta época ha representado una enorme oportunidad de supervivencia, en la que solo los más fuertes se mantendrán a flote. Debe respetarse la disciplina para acatar correctamente las normas de seguridad e higiene, de manera de colaborar al bienestar de la salud pública, donde nadie está exento y todos somos vulnerables, ha implicado un cambio en el estilo de vida de todos. En todo esto se ha vuelto necesaria la incorporación de inventos más modernos.

Consejos para cuidar tu SAI (Sistema de Alimentación Ininterrumpida)

El sistema de alimentación ininterrumpida, SAI, UPS o simplemente "las baterías" como muchas personas lo conocen no es mas que un pequeño aparato que instalamos entre la toma de corriente de la pared y los sistemas informáticos que tengamos (Tpv, impresoras, balanzas...) instalados en el negocio.

¿Realmente cuanto cuesta una caja Tpv?

Una joya de su tiempo, ideal para un museo, ¿pero para su negocio?

En el trabajo diario a menudo nos encontramos consultas de negocios tanto de hostelería como tiendas y comercios sobre los precios de las distintas soluciones de Tpv que vendemos e instalamos.

Muchos han encontrado precios realmente económicos en internet, donde nosotros también vendemos Tpv, pero claro, con unos precios que palidecen ante determinadas ofertas donde encontramos packs de cajas Tpv incluso por debajo de los 300 euros. ¿Como es posible? ¿Donde está el gato encerrado?

Hora feliz en hostelería y su control con el Tpv

Muchos establecimientos de hostelería ofrecen ofertas del tipo "hora feliz" para incentivar el consumo en horas donde las ventas no son demasiado altas.
La fórmula es ofrecer en determinados tramos horarios y/o dias de la semana consumiciones a un precio reducido.

El nuevo Sistema de Información Inmediata (SII) de hacienda y los Tpv

En este año 2017 la agencia tributaria española estrena un nuevo sistema de gestión del impuesto del IVA basado en el Suministro Inmediato de Información, conocido por sus siglas SII, est sistema permite remitir todas las facturas y series generadas por el negocio de una manera telemática a la agencia tributaria bien con la ayuda del software de Tpv o facturación que dispongamos (y esté convenientemente adaptado) o si no disponemos del mismo, a través de un formulario que hacienda pone a disposición del contribuyente.

Esta nueva y ventajosa manera de presentar los datos va dirigido en un principio a aquellos sujetos pasivos que están haciendo la liquidación mensual del IVA, en los que se incluyen:

• Aquellos inscritos en el Registro Mensual de IVA, el REDEME.
• Empresas con facturación superior a 6 millones de euros anuales.
• Grupos de entidades.
• Los inscritos en el régimen general.
• Aquellos sujetos pasivos acogidos voluntariamente al SII antes del mes de noviembre de 2016.

La comunicación inmediata ha de realizarse en un plazo de 4 dias hábiles, si bien serán de 8 dias durante un tiempo para permitir una adecuada implantación del sistema.

Este sistema aporta ventajas claras para todos, como es una mayor fiabilidad en la exactitud de los registros contables evitando errores, la garantía de que es la agencia tributaria la que custodia los libres de registros contables, una mayor rapidez y eficiencia del los procesos de gestión y un ahorro de costes para la empresa relativos a gestorías, impresión y tiempo.

Poco a poco este tipo de sistemas deberán implantarse para todas las empresas y en un futuro estar todos conectados con la agencia tributaria con las claras ventajas que ello conlleva.

Nuestro programa de Tpv táctil multisectorial BDP Net ya permite, desde su versión 24.1 de junio de 2017 el envío automatizado de la facturación a la agencia tributaria, descargándole a usted de ese proceso de una manera sencilla y transparente.

¿Podemos calentar comida en envases y bandejas de aluminio en microondas?

Cuando necesitamos usar envases o recipientes de aluminio para alimentos para calentar en el microondas a muchos nos surgen dudas sobre si habrá algún problema para el microondas, el alimento o el envase de aluminio, para aclarar estas dudas desde Control Táctil os explicaremos las peculiaridades a tener en cuenta.

Instalaciones de Tpv en restaurantes de varias plantas

 

En pocos negocios se le saca tanto partido a las ventajas de la aplicación de las tecnologías del Tpv como a un restaurante que disponga de varias plantas o comedores.

En esta entrada analizaremos las ventajas de una instalación tipo para un restaurante de 2 plantas y terraza realizando la inversión mínima con un sistema de alta calidad y fiabilidad como son los Tpv Columbus de NCR-Orderman, el software para Tpv Bdp Net y los mandos, los magnificos NCR Orderman7.

Actualizar tu Tpv a Windows 10 puede traerte problemas

La aparición del sistema operativo Windows 10 en el mercado y la decisión por parte de Microsoft de actualizar gratuitamente las licencias de Windows 7 y 8 al nuevo sistema operativo son sin lugar a dudas 2 muy buenas noticias para todo el mundo, un sistema mas rápido, seguro y eficaz que sus predecesores y sin duda la actualización es mas que recomendable para cualquier Pc... ¿pero para los Tpv es igual de bueno?

Los peligros del uso de software pirata en los sistemas Tpv

Usar software pirata es ilegal y eso conlleva multitud de problemas legales y de seguridad, además de suponer una lacra económica para las empresas que lo producen..
Mas allá de lo que cada uno tenga instalado en su Pc, utilizar software pirata en un sistema Tpv, ya sea el sistema operativo o la aplicación de cobro, es una situación muy grave que debería ser remediada sin espera.
Además de la carencia de soporte, problemas de seguridad y bugs, esto supone desde el pasado 1 de julio de 2015 un endurecimiento en las responsabilidades penales que el uso de software fraudulento supone.

A la hora de comprar un Tpv I: ¿Que son los equipos compactos Fanless?

A la hora de comprar un Tpv para el negocio surgen muchas dudas y preguntas para elegir el modelo mas idóneo que cubra las necesidades.Un detalle importante es elegir el hardware de el Tpv, lo que es la máquina en sí, y dependiendo de lo que elijamos tendremos unas prestaciones u otras y una vida útil mas o menos larga.

Uso de proporciones y combinados en el tpv Bdp Net

El uso de artículos que se sirven en distintos tamaños en hostelería puede convertirse en algo tedioso de programar ya que tendríamos que crear un artículo por cada "tamaño" en el que se sirve.

Como cambiar la batería de la registradora SamPos ER-057

Como ya hemos tratado, las cajas registradoras disponen de unas baterías internas para mantener la memoria mientras están desenchufadas, es decir, que no pierdan ni los datos de ventas ni la programación de la cabecera, departamentos, artículos, fecha y hora.
El pequeño modelo 057 de SamPos es una registradora pequeña que cumple con la normativa de facturas simplificadas con la mínima inversión.
Cada cierto tiempo, antes de que se agoten, es importante sustituir las pilas que están alojadas debajo de una tapa negra detrás del rollo de tickets, así que debemos retirar la tapa de la impresora.
Debemos hacerlo mientras la máquina está eschufada a la luz, para evitar perder los datos programados que tiene la máquina en su memoria, ya que de lo contrario, la falta de corriente nos obligaría a reprogramarla completamente.
Este modelo concreto necesita 2 pilas tipo AA alcalinas que puedes encontrar en cualquier comercio.
El cambio anual de las pilas alargará la vida útil de la máquina evitando que lleguen a agotarse o romperse y derramar su líquido.
Si quieres ver la SamPos ER-057 visita http://goo.gl/oxo7Wx

... encontraremos las pilas.

Debajo de la tapa de la impresora....

Que tipo de tpv me conviene para mi restaurante

Cuando decidimos comprar un tpv para nuestro negocio de hostelería, ya sea bar, restaurante, cafetería o pub y empezamos a ver las distintas opciones que nos ofrece el mercado, crecen las dudas sobre la opción mas idónea para las necesidades de cada uno.
Con este post intentaré orientar un poco sobre la mejor opción para cubrir las necesidades de la mayoría de los clientes según mi experiencia y con ejemplos que conozco perfectamente después de años de instalaciones.