Lectores de proximidad para empleados y el software de Tpv Bdp Net

Los lectores de proximidad permiten en un sistema Tpv la identificación segura del usuario que va a utilizar la caja otorgando seguridad a la hora de saber quien es el responsable de cada operación y otorgar a su vez los distintos permisos de acceso que tenga el empleado dentro de la propia aplicación como puede ser anular artículos, acceso a informes, etc.

Lo que debemos saber sobre el wifi del bar, cafeteria o restaurante

Un local ofrece wifi gratis a sus clientes

Como comentábamos en nuestra anterior entrada sobre la seguridad en el tpv, uno de los puntos que requieren nuestra atención es la conexión wifi que ofrecen gratuitamente muchos bares, restaurantes y cafeterías.

Muchos locales utilizan su propia conexión wifi con el router de uso doméstico que reciben de su proveedor de internet, donde también están conectados otros dispositivos del local como el Tpv, ordenador de oficina, teléfonos... provocando que un cliente curioso pueda hacerse con nuestros datos.

Además de el peligro que esto conlleva, perjudica el ancho de banda que disponemos y no pudiendo controlar el tiempo de conexión de los clientes.

La responsabilidad sobre si se ha cometido un delito a través de la red wifi del negocio no recae sobre el dueño del local, esto es importante para estar tranquilos.

La mejor solución si ofrece wifi en su negocio

Estos problemas se solucionan utilizando un router profesional hotspot, aportan seguridad y permiten un gran control sobre las conexiones, con la posibilidad de que para navegar deben adherirse a sus redes sociales, facturarlas, limitar el acceso dependo del importe de la consumición con un código que aparece en los tickets, reparto del ancho de banda entre los clientes o el mantenimiento de un registro de las conexiones.

Ofrecer wifi gratis es un buen método para atraer y fidelizar clientes pero es importante hacerlo de forma segura y profesional para garantizarnos la seguridad y la calidad del servicio evitando los indeseados abusos.

Bueno, siempre hay extremos

El uso de una pantalla como visor trasero en un tpv

Desde el software de tpv Bdp Net podemos configurar una segunda pantalla conectada a nuestro tpv a través de un puerto VGA para visualizar la descripción de los artículos con su precio y el total de la cuenta con el cambio.

Además de estas funciones típicas de un visor para tpv, Bdp Net nos permite configurar si se debe o nó mostrar la comanda completa en la pantalla con las líneas de todos los artículos.Aprovechando el uso de estas pantallas como visores, una parte amplia de la zona de visualización está destinada a insertar imágenes que irán alternándose, proporcionando un método sencillo y flexible de informar a nuestros clientes de ofertas, nuevos productos...Bdp Net también nos permite añadir un mensaje publicitario que aparecería desplazándose de derechas a izquierda en la parte inferior de la pantalla que actúa como visor.Las pantallas están disponibles desde medidas de 7" en adelante, hasta el tamaño que necesite el cliente, las hemos llegado a montar en pared con pantallas de 17".

Es un método muy sencillo y económico de llamar la atención de los clientes con publicidad.

Configuración del visor con imagen y marquesina de texto.

Pantalla visor trasero con la información completa de la cuenta.

Las pulseras de proximidad como identificador de camarero

De entre las distintas formas de identificar un camarero, empleado o usuario de un tpv están las pulseras de proximidad, que consta de un dispositivo lector que se conecta al tpv por un puerto serie con alimentación de 12 voltios y unas pulseras o llaveros con un transponder que al entrar dentro del campo de alcance del lector envía un código único que el tpv lo lee e identifica al usuario a la hora de introducir comandas para registrar las ventas y aplicar las directrices de permisos sobre las distintas opciones del sistema.

El lector de proximidad no necesita mantenimiento, las pulseras envían el código con la energía que reciben del campo electromagnético del lector, es por ello que este necesita de una alimentación superior a la de un puerto serie normal o un USB y no todos los tpv pueden montarla.
Es imprescindible también que el software de ventas disponga de soporte para estos sistemas de identificación y seguridad, ya que no es posible implementarlo por parte del usuario de otro modo que no sea a través del tpv.

La distancia a la que la pulsera es identificada por el lector es de unos 7 cm. al leer su led rojo parpadea en verde y el tpv inmediatamente muestra el nombre en la pantalla. Rápido y sin errores.

Identificación de empleados por pulsera en tpv de pared

Conectar en red el tpv Bdp Net

Con BDP sabemos que podemos montar redes de tpv donde se comparta la información de facturación, mesas abiertas, precios, empleados... La conexión se configura con un tpv que hace de maestro o servidor, donde están todos los datos del sistema y el resto son terminales que se conectan a estos datos para trabajar.

Bdp contempla 2 tipos de licencias, la licencia Master y la esclava, siendo mas económica la segunda, a pesar de esto, nosotros siempre montamos de las primeras por que si hay algún problema con el servidora o la red con una licencia master podremos pasar a trabajar en el propio tpv hasta que resolvamos la incidencia y con la esclava o podremos hacer nada hasta que recuperemos el servidor.

En el vídeo de hoy podremos ver como configurar la conexión al terminal central, este tutorial os vendrá muy bien en caso de apuro.

Como conectar un visor al tpv

Los visores son las pantallas que permiten ver al cliente los artículos que se están pasando al cobro, estos periféricos son muy útiles en aquellos lugares donde el cliente tenga la posibilidad de leer la información de  manera cómoda.
Hace unos años las máquinas registradoras lo tenían incorporado en su mayoria de serie, pero con la aparición de los tpv se convirtió en un accesorio mas.
La mayor parte de los visores son conexión serie o USB, sistemas mas cerrados utilizan otros tipos de conexiones en las que no voy a entrar.

Lo primero que debemos comprobar es que modelo es soportado por nuestro sistema, después la conexión al puerto adecuado y su configuración, que dependiendo del software de tpv que utilice se hará de una manera u otra, aunque es un parámetro que usualmente se encuentra cerca de la configuración de las impresoras de cualquier software.

Lo más común es encontrarnos estos dos casos:

En el sistema operativo se ha de instalar como una impresora de texto y se selecciona en la configuración del tpv como el visor. Así es para la mayoria de los software que conozco.

En el software del tpv directamente seleccionamos el puerto donde está conectado el cajón y sus parámetros de velocidad. Este únicamente soporta los visores de puerto serie.

Actualmente es un periférico que ha sufrido una fuerte evolución con la aparición de pantallas LCD de reducido tamaño que además de mostrar la información relativa al tiquet, ofrece la posibilidad de insertar imágenes, publicidad... mas caros pero muy recomendables en determinados lugares.

En la mayoría de los modelos las imágenes se cargan desde una trajeta SD y van rotando según unos parámetros predefinidos.
Puedes ver modelos y precios de visores en nuestra tienda online.

Drivers para impresoras de tpv XPrinter

La marca china de impresoras económicas XPrinter hace un tiempo que desapareció y sus drivers son muy difíciles de encontrar, así como la utilidad de configuración de la impresora con interface ethernet, desde este enlace a nuestra web se pueden descargar dado que fué una marca que comercializamos en su momento que tuvo una gran implantación en sistemas de tpv en España.
¡Espero sirva de ayuda!

Balanzas y tpv I, los códigos de barras

lee el código de la balanza

A la hora de trabajar con artículos al peso en medianas superficies de alimentación, fruterías, pescaderías y supermercados, una opción muy utilizada es la emisión de tiquets o etiquetas con un código de barras impreso por la balanza, ya sean de auto-venta (las que manipula el cliente) u operadas por empleados.

El código emitido contiene información integrada del código del artículo, el peso (para controlar el stock) y el importe y otros datos configurables pero innecesarios en este ejemplo con el software Bdp.

procesa el artículo, peso e importe

El código EAN también deberá incluir un indicador de lectura, que es un código numérico que indica a las cajas que se trata de un código especial y no de un código de barras de un articulo normal.Una vez reconocido este código de barras con su indicador, Bdp decodifica los datos relativos al artículo, y nos mostrará en pantalla que estamos vendiendo 150 gr. de naranjas, descontando del stock y calculando el precio de venta para el cobro y añadiendolo a la compra, de una manera totalmete transparente y sin intervención humana.

control de los artículos a peso

Así pues con sencillas balanzas y sin realizar una gran inversión podemos controlar desde el tpv las ventas de frutas, verduras, pescado, marisco, bombones... aunque los mostradores estén alejados del punto de cobro y sin necesidad de instalar cables, además de poder utilizar el control de existencias, compras y ventas de una manera cómoda centralizada con el completo almacén de Bdp.

Comunicaciones II, diferencias entre "tiempo real" y "tiempo diferido" entre locales y oficina.

Las comunicaciones entre locales y oficinas pueden ser de dos modos, on-line o en tiempo real y off-line o diferidas, aplicables al intercambio de información de ventas, ya que  no se utilizan para mantener artículos y precios (es decir, no para mantener la programación) ya que se depende de líneas de datos ajenas a la red propia de cada local y las velocidades así como la fiabilidad lo desaconsejan (prohíben diría mas bien). Técnicamente las comunicaciones para cambiar precios y artículos son off-line.

El modo on-line hace que se intercambie los resultados de ventas actualizados cada ciertos segundos automáticamente o con refresco manual, buen ejemplo seria un software de tpv de Disseny, que actualiza los almacenes de manera autónoma cada cierto tiempo comunicándose con las delegaciones continuamente.
Diferente son las consultas de las ventas en tiempo real, ya que solo se muestra la información pero no se actualizan los almacenes ni informes de un ordenador central, ejemplo de ello es el módulo de consulta vía web de Glop, que lo ofrece a través de una web segura y se refresca cada pocos segundos.
Otro buen ejemplo que he instalado bastante es el de las registradoras comunicadas a oficina Quorion Qtouch2, Topas y Concerto, que se comunican en cualquier momento sin problemas, eso si, las máquinas no envían la información de manera automática, si no que es un software el que se encarga desde un Pc de descargar los datos cada vez que queramos, actualizando a su vez el almacén correspondiente si lo tenemos configurado.
La ventaja de tener acceso a estos datos en cualquier momento nos aporta un control mas severo del negocio si necesitamos tomar decisiones con poco margen de tiempo.

El modo off-line o diferido comparte entre locales y oficinas archivos de  información de programación, es decir el intercambio de artículos, precios... y de cierres de cajas y locales, que actualizan los informes y sotcks normalmente una vez al día después del cierre de la tienda o restaurante.
Este modo es mas fiable a la hora de actualizar los datos y permite usar direcciones de correo electrónico y sticks USB (antes disketes como las Elcodata Esterel y Premium) como medio para intercambiar la información entre los puntos de venta y la oficina, simplificando mucho las configuraciones a mantener.
Ejemplo de ello son los softwares de tpv BDP-NET, Glop, registradoras Sam4s, Elcodata y tantos otros.
Al contrario que on-line, off-line no nos obligan a mantener conexiones con direcciones IP fijas, con un costo superior por parte del proveedor de internet (telefónica, normalmente) o depender de terceros (servicios como DynDNS, que nos permite tener IP variables...).

Comunicaciones I; Introducción

Hoy en día las comunicaciones entre los tpv se han convertido en un arma muy importante de cara a gestionar varios locales de una manera efectiva y centralizada en unas oficinas. Si  bien también se utiliza para la gestión de un solo local enlazado a una oficina, en esta serie de artículos lo mismo da que hablemos de un local o diez.
Las comunicaciones nos ofrecen un amplio abanico de posibilidades de control sobre nuestros negocios que se resumen en:
 1- Posibilidad de envío de precios, artículos, ofertas y demás datos desde un punto centralizado, sin tener que ir local por local cambiando la información de manera manual.
 2- Gestionar de manera centralizada la información generada por las ventas, es decir, poder consultar los informes de ventas, incidencias, anulaciones etc desde un solo punto sin tener que desplazarnos local por local y además con la ventaja de poder hacer estas consultas alejado de las miradas de empleados y clientes.
 3- Controlar y centralizar los niveles de stock y los pedidos de cada local evitando así duplicidades y minimizando los errores.
 4- Saber en cualquier momento la actividad del local y de todos los negocios.

Las comunicaciones principalmente se basan en el intercambio de archivos con la información en el formato propio de cada sistema de gestión ya sea tpv con Bdp, Glop o cualquier otro software que ofrezca estas posibilidades o bien con registradoras avanzadas (Sharp, Sam4s...) que lo permitan.

Usualmente existen varias maneras de intercambiar esta información, a través de Internet, utilizando una red local (si tenemos los tpv y el "central" en el mismo local), utilizando un pendrive, con un servidor ftp y mediante cuentas de correo electrónico. La decisión sobre que método es mejor dependerá del sistema, las necesidades y las posibilidades de cada uno.

Antiguo multiplexor de puertos, se usaba con instalaciones
de mas de 1 registradora por local comunicadas.

Como curiosidad, en los antiguos equipos se utilizaban para comunicar los puertos serie RS232 y los modem analógicos, aun tengo instalaciones con registradoras Samsung SPS-1000  y Elcodata 7826 comunicadas con central... una maravilla de hace unos cuantos años, pero algo difíciles y problemáticas... como ha cambiado la tecnología...

Las interfaces de las impresoras de tpv

Interface serie

Una interface de conexión es el medio que utiliza un dispositivo para conectase con otros dispositivos, en este caso es el medio de conexión de las impresoras para tpv y registradoras podemos distinguir hasta 4 tipos estandard:

  1- Puerto serie, COM o RS-232, es el mas utilizado en impresoras de cocina y en máquinas registradoras, de conexión simple a través de terminales de 9 pines hembra en la parte del tpv y 25 pines macho en la impresora que van soldados con esquemas de conexión pin a pin.

Conexión que debemos encontrar en los equipos.

En ordenadores tipo sobremesa o portátiles no se encuentra esta conexión a no ser que hablemos de equipos antiguos.
Presente en la mayoria de tpv compactos.

Cable paralelo centronics

  2- Puerto paralelo, tambien llamado Centronics, este puerto es el mas común en impresoras de tickets cercanas al punto de venta, mas complejo que el serie es capaz de manejar mayor cantidad de datos y era hace años el estandard para la conexión pc-impresora, no esta presente en la mayoría de las máquinas registradoras.

Interface USB

  3- USB, la irrupción en el mercado del pc hace algunos años del USB ha acabado implantándose en los tpv a través de los lectores láser y las impresoras de tickets, en estas últimas distinguimos las interfaces USB puras que para windows son eso, puertos USB y algunas que aun siendo USB se instalan en el sistema como un puerto COM virtual, ya que el soporte en los programas de ventas y gestión para funciones de apertura de cajón y corte de cuchilla es reciente, y por lo tanto hay muchos sistemas instalados que no soportan impresoras USB.

Interface Ethernet

  4- Ethernet, la explosión de la red ethernet en los negocios permite la conexión con impresoras que incorporan un servidor de impresión ethernet y nos permite instalaciones mas complejas, con menos cable y funcionamiento muy estable, para instalaciones con muchas impresoras de cocina o que dispongan de instalación de ethernet.

Hay mas tipos de conexiones, muchas propietarias de sistemas mas minoritarios, especialiazados y exclusivos como algunas interfaces de IBM, Pi electronique, Schultes...

Como cambiar baterías de maquinas registradoras

Hay que usar pilas de calidad

Hoy en día la mayoría de máquinas de de gama baja de distintos fabricantes llevan en su interior unas pilas para preservar la memoria de la programación (las funciones, fecha, hora, membrete, artículos, datos de venta...) y cuando estas se agotan hay que cambiarlas, vamos a describir un par de consejos de este sencillo mantenimiento para evitar perder la programación y evitarnos mas de un quebradero de cabeza:
1- Cambiarlas una vez al año y no dejar que se agoten para evitar perder datos o que las pilas se abran provocando averías... utilizar pilas alcalinas de calidad no recargables tipo "AA".
2- Cambiarlas con la máquina registradora enchufada y en posición Reg, así la corriente mantendrá la memoria mientras cambiamos las pilas.
Normalmente el compartimento de las pilas está bajo el recuperador, detrás de la impresora, aunque cada fabricante puede variar, por eso siempre será de gran ayuda el manual de la máquina.
Algunos de estos fabricantes son Sharp, Sampos, Olivetti, Casio...

Los modelos pequeños también necesitan de su mantenimiento

Las conexione ethernet en impresoras de tiquets y comandas

Interface Ethernet de impresora Epson

Desde hace un tiempo existe la conexion ethernet para impresoras de tpv y registradoras, antes eran muy caras, pero la irrupción de marcas asiaticas economicas a abierto una oferta a precios muy competitivos, las ventajas de este tipo de impresoras son la rapidez de comunicación y sencillez en el cableado, pudiendo enviar en un solo cable instrucciones a varias impresoras de cocina, en la tradicional conexión serie RS-232 debiamos de montar un cable para cada impresora, lo que convertia instalaciones medianas y grandes en un lio de cables.
Tambien tienen a su favor el que nos permite montar cables de mayor longitud sin problemas, y podemos potenciar facilmente la señal instalando swichts, ademas con las impresoras en red podemos tener intaladas mas unidades que con la conexión serie, y de una manera sencilla y ahora, economica.
La tendencia del puerto serie es a desaparecer, solo los equipos mas profesionales tienen en número abundante, pero aun asi merece la pena esta nueva interface para instalaciones mas limpias y profesionales.

Conectando un cajon monedero al Tpv

Conector a impresora RJ-11

Los cajones monedero de apertura automática actualmente en su inmensa mayoría se conectan a través de un conector Rj-11 (como el telefónico pero con 6 contactos) a la impresora de tickets o al conector indicado en el Tpv, prestando atención en este caso de no confundir con el conector de red ethernet, el Rj-45.
Lo normal es que el cajón sea de 12 v. pero también los hay de 24 v. estos últimos mas comunes en registradoras.

Este estándar es soportado por los programas de ventas y gestión que deben mandar un pulso a la impresora para que esta abra el cajón, aunque eso si muchos programas de escasa calidad tienen problemas a la hora de abrir el cajón utilizando impresoras de tickets USB.

Otros tipos de conexión al tpv menos extendidas son el USB y la conexión serie RS-232, la primera no es soportada por todos los programas y la segunda es la mas antigua y ya en desuso relegada a aplicaciones muy especializadas lejos del gran publico.

Los diferentes tipos de conexíon de escaners lectores de código de barras

Los escaners o lectores de códigos de barras pueden tener varios tipos de conexiones o interfaces, mas allá de las mas especificas las mas comunes son serie, teclado y USB. Dependiendo de la maquina registradora o tpv y software del que disponga necesitará una u otra.

Conexión serie:

El conector es de 9 pines, es el utilizado por todas las máquinas registradoras y algunos tpv (muy escasos), el software debe estar específicamente adaptado para leer los datos del escaner desde un puerto serie, lo que no es habitual en software de ventas tpv estándar.
Es la opción si necesita un lector de códigos para su maquina registradora.

Conexión teclado:

Es el caso de la inmensa mayoría de los tpv, se conecta al sistema como si de un teclado normal se tratara, y este a su vez se conecta al lector con un cable

en forma de Y. Con esta conexión cada lectura se introduce al sistema como si se hubieran tecleado los números desde el teclado.

Conexión USB:

Muy útil para los tpv mas modernos, funciona perfectamente bajo cualquier sistema windows con las ventajas de la sencillez de conexión y no necesita fuente de alimentación.

Algunas registradoras también están empezando a implementarlos en detrimento del clásico puerto serie.

Es la opción si necesita un lector de códigos de barras para su pc o tpv, con mucha mayor seguridad si este es moderno.

En lo referente a modelos que son inalámbricos, ya sea RF o Bluetooth, el lector se comunica con una base receptora, que es la que se conecta al sistema por serie, teclado o USB.