Limpieza de cabezales en impresoras de código de barras
El cabezal de la impresora de códigos de barras es un mantenimiento que hay que realizar cuando observamos que la calidad de impresión decrece.
Normalmente el fabricante incluye algún kit de limpieza, si no utilizaremos un paño que no deje residuos (y esto es muy importante) y mojado en alcohol procederemos a limpiar el cabezal de restos de adhesivo e impurezas apretando firmemente la superficie.
Con este sencillo mantenimiento eliminaremos los pequeños desperfectos de impresión y mantendremos el cabezal limpio.
Esto es válido para todas las marcas de impresoras, Godex, Zebra, Toshiba...
El cabezal de impresión debe ser limpiado para su correcto funcionamiento.
Mi máquina registradora no mantiene la fecha ni la hora
Batería de 3,6 v.soldada en placa.
Este síntoma nos delata que la máquina ha estado un largo tiempo desenchufada y se ha descargado la batería que mantiene la memoria o que esta se ha "muerto" por el uso.
Aquí cada modelo tiene un tratamiento particular, la mayoría de registradoras de gama baja se pueden sustituir fácilmente ya que son pilas alcalinas tipo "AA" no recargables, describimos como AQUI.
Pero los modelos de gama alta suelen llevarla soldada a la placa y ser baterías especiales recargables de litio. Sustituirlas requiere manejar el soldador y la placa con muchísimo cuidado ya que podemos causar daños difícilmente reparables, es preferible que lo haga un técnico especializado.
Pack de 3,6 v. con conectores a placa.
También nos podemos encontrar con modelos que las tienen dentro de la máquina pero están conectadas con un conector a la placa, de mas sencilla sustitución que la versión soldada, aunque deberemos manipular todo con sumo cuidado, sin olvidar el riesgo que se corre.
Después de sustituir las baterías necesitaremos iniciar el programa de la máquina, establecer fecha y hora y programar los parámetros básicos ya que al perder la memoria esta queda de fabrica con los datos por defecto.
Para realizar estas tareas acudiremos a un servicio técnico especializado o utilizaremos el manual de la máquina según el modelo que tengamos, ya que cada una requiere de sus propios pasos y combinaciones de teclas.
Iniciar la registradora requiere del manual
Las interfaces de las impresoras de tpv
Interface serie
Una interface de conexión es el medio que utiliza un dispositivo para conectase con otros dispositivos, en este caso es el medio de conexión de las impresoras para tpv y registradoras podemos distinguir hasta 4 tipos estandard:
1- Puerto serie, COM o RS-232, es el mas utilizado en impresoras de cocina y en máquinas registradoras, de conexión simple a través de terminales de 9 pines hembra en la parte del tpv y 25 pines macho en la impresora que van soldados con esquemas de conexión pin a pin.
Conexión que debemos encontrar en los equipos.
En ordenadores tipo sobremesa o portátiles no se encuentra esta conexión a no ser que hablemos de equipos antiguos.
Presente en la mayoria de tpv compactos.
Cable paralelo centronics
2- Puerto paralelo, tambien llamado Centronics, este puerto es el mas común en impresoras de tickets cercanas al punto de venta, mas complejo que el serie es capaz de manejar mayor cantidad de datos y era hace años el estandard para la conexión pc-impresora, no esta presente en la mayoría de las máquinas registradoras.
Interface USB
3- USB, la irrupción en el mercado del pc hace algunos años del USB ha acabado implantándose en los tpv a través de los lectores láser y las impresoras de tickets, en estas últimas distinguimos las interfaces USB puras que para windows son eso, puertos USB y algunas que aun siendo USB se instalan en el sistema como un puerto COM virtual, ya que el soporte en los programas de ventas y gestión para funciones de apertura de cajón y corte de cuchilla es reciente, y por lo tanto hay muchos sistemas instalados que no soportan impresoras USB.
Interface Ethernet
4- Ethernet, la explosión de la red ethernet en los negocios permite la conexión con impresoras que incorporan un servidor de impresión ethernet y nos permite instalaciones mas complejas, con menos cable y funcionamiento muy estable, para instalaciones con muchas impresoras de cocina o que dispongan de instalación de ethernet.
Hay mas tipos de conexiones, muchas propietarias de sistemas mas minoritarios, especialiazados y exclusivos como algunas interfaces de IBM, Pi electronique, Schultes...
Papel para el teclado del mando Orderman DON y MAX
DON y MAX, son dos reconocidos modelos mandos de comandas para tpv de la marca austriaca Orderman que destacan por su calidad y prestaciones.
Ambos utilizan como teclado una plantilla imprimible desde su software de diseño, pero es muy importante utilizar el papel recomendado por Orderman, un papel plástico translúcido con una cara imprimible con la suficiente consistencia como para deslizarse por el interior del mando y ser retirado sin problemas, el uso de un papel diferente podría provocar que se atascase en el interior del mando impidiendo su sustitución o quedando arrugado presionando el táctil... con lo cual se avería y además pierde la garantía.
Intentar extraerlo con sumo cuidado es toda una odisea de paciencia, maña e imaginación, así que para evitar este contratiempo es mejor limitarse a usar las hojas especiales que recomienda el fabricante, lo que nos asegura no tener problemas con estos mandos.
Ademas de lo comentado, el papel es translúcido, permitiendo el paso de la luz de la pantalla con máximo brillo y calidad.
DON y MAX con sus teclados de papel plástico translucido.
Como cambiar baterías de maquinas registradoras
Hay que usar pilas de calidad
Hoy en día la mayoría de máquinas de de gama baja de distintos fabricantes llevan en su interior unas pilas para preservar la memoria de la programación (las funciones, fecha, hora, membrete, artículos, datos de venta...) y cuando estas se agotan hay que cambiarlas, vamos a describir un par de consejos de este sencillo mantenimiento para evitar perder la programación y evitarnos mas de un quebradero de cabeza:
1- Cambiarlas una vez al año y no dejar que se agoten para evitar perder datos o que las pilas se abran provocando averías... utilizar pilas alcalinas de calidad no recargables tipo "AA".
2- Cambiarlas con la máquina registradora enchufada y en posición Reg, así la corriente mantendrá la memoria mientras cambiamos las pilas.
Normalmente el compartimento de las pilas está bajo el recuperador, detrás de la impresora, aunque cada fabricante puede variar, por eso siempre será de gran ayuda el manual de la máquina.
Algunos de estos fabricantes son Sharp, Sampos, Olivetti, Casio...
Hoy quiero presentar un nuevo modelo de máquina registradora, la Sharp XE-A113, unas máquinas económicas pero con un mínimo de calidad y prestaciones que las hacen interesantes para los negocios y están alejadas de las típicas maquinas de bajo costo que acaban siendo meros cajones y sin aportar nada al negocio.
Distribuimos Sharp desde hace muchos años y son máquinas fiables y muy fáciles de programar y mantener por el usuario.
Sus características según se catalogo:
- Impresora alfanumérica de 1 estación - 12 líneas - 24 dígitos. - Carga de papel automática. - Cinta de control electrónica. - 10 cajeros. - Departamentos 50. - 200 precios programados por código (PLUs). - Cajón con 3 compartimentos para billetes y 6 para monedas. - Conversión de monedas y 4 tipos de IVA / Tasa. - Información de los totales en pantalla. - Función de anulación último y anterior articulo. - Registro código de referencia (8 dígitos). - Función SI / NO en ticket para ahorrar papel. - Porcentaje de descuento. - Batería para protección de memorias. - Pantalla para hora y fecha. - Funciona como una simple calculadora. - Pantalla LED alargada y de fácil lectura 1 línea - 10 dígitos. - Dimensiones: 350 x 430 x 282 mm y 8 Kgr.
Esto quiere decir que disfrutaremos de una máquina robusta y económica con capacidad de imprimir tíckets térmicos detallando los artículos e importes, nuestros datos fiscales (importantísimo para estar dentro de la ley y ofrecer un recibo a nuestros clientes) y unos informes fáciles de entender y con los números y conceptos claros, cinta de control almacenable en memoria para guardar un registro de las transacciones, podemos controlar las ventas de hasta 50 familias de artículos (cafés, tostadas... ), aunque realmente fáciles y accesibles tenemos 16 en el teclado de pulsadores, como opción podemos programar hasta 200 artículos con su precio pre-programado (café solo, cortado, tostada aceite...) y accesibles mediante el tecleo de un código ( 1 > Café con leche, 1,50 euros).
Tenemos distintos empleados, anulaciones, descuento... y todo ello reflejado en informes individuales de ventas y gestión.
Máquina ideal para un pequeño comercio o bar con prestaciones mas que suficientes sin invertir una gran cantidad de dinero (su precio de venta recomendado es de 380 euros + iva con preprogramación básica y atención telefónica).
Dos son las cosas que siempre me han llamado la atención de las registradoras Sharp y de las que ninguna otra marca puede presumir, la primera es la incorporación de un completo manual sobre su sencillo manejo y programación, el segundo es la utilización desde hace años de baterías de memoria tipo pila alcalina "AA" accesibles desde un cómodo compartimento debajo del rollo de papel, prescindiendo así de la necesidad de abrir la máquina y sustituir baterías de litio soldadas en placa, mas engorroso y peligroso.
En contra siempre las he visto algo justas en innovaciones de funcionalidades, marcas como Samsung, CSI (Elcodata) o Quorion han innovado en funcionalidades e interfaces mas allá, pero quizá la sencillez en funciones no sea un pero...
Eso si, he de reconocer que modelos del pasado (de hace muuuucho tiempo) eran muy engorrosos de programar, y en esto innovaron hace años en sus gamas medias y bajas con una interface de programación muy sencilla y al alcance de todo el mundo.
En esta ocasión probamos el tpv CT-150, un robusto tpv táctil de gama media de construcción metálica y pantalla resistiva eGalaxy de 15".
Al sacarlo de la caja apreciamos su robusta construcción de una pieza, pesado y estable cuenta con una buena base, sobrio de color y con abultada pantalla que tras el panel TFT alberga la electrónica generosamente refrigerada con 2 ventiladores de mas de 4 cm de diámetro. Tras el panel y a mano derecha tenemos los botones de encendido, menú del panel, cursores y reinicio, además de la luz de actividad del disco duro.
La peana como he comentado, es estable y da sensación de robustez, el cableado pasa por dentro hasta llegar a las conexiones, que se encuentran bajo la pantalla, aunque las pequeñas patas de goma no dejan mucho espacio a la hora de sacar los cables por debajo.
En cuanto a la configuración del terminal, ete está gobernado por una cpu Intel Celerón E1500 de 2.20 Ghz, que pulveriza el rendimiento de los fanless con cpu inferiores que necesitan de menor disipación, cuenta con 1 gb de RAM y un disco SATA de 150 Gb.
Visión de la parte inferior de la pantalla con las conexiones.
Para los periféricos el CT-150 nos ofrece 4 puertos serie RS-232 (uno de ellos ocupado por el panel táctil), 4 USB, paralelo, PS-2 para ratón y teclado, sonido y tarjeta de red. Es mas que suficiente para conectar la mayoría de periféricos necesarios en una instalación.
En cuanto la instalación se tarda mas o menos unos 60 minutos desde que lo sacas de la caja hasta que lo tienes listo para programar, una vez instalado Windows 7, los drivers de la pantalla y placa y el programa de ventas y gestión BDP Net.
Comentar que el equipo viene acompañado con 2 CD, uno con los drivers del panel táctil y otro con los drivers del tpv, este último muy cómodo ya que lleva un programa que instala automáticamente todos los drivers sin mayores complicaciones.
Este terminal es adecuado para lugares donde el ruido que provocan su ventilación activa no sea un problema, de estética común en sobriedad cumple con eficacia y resistencia su cometido, siempre y cuando tengamos en cuenta que necesita un mantenimiento regular para mantenerlo limpio de polvo y pelusas, siendo importante la facilidad de acceso a la electrónica sin herramientas, un detalle muy bien resuelto en este aparato, en este aspecto, y comparado con la competencia (excepto el POS 475) no tiene rival.
La pantalla se inclina 90ª, los conectores USB son muy accesibles
