BDP dejará de prestar servicio técnico y administrativo a las versiones inferiores a la 31.5 a partir del 1 de enero de 2027. A partir de esa fecha, no se reactivarán las licencias perdidas de estas versiones por una avería, un virus, un error u otra incidencia. En ese caso, será necesario actualizar la instalación del software del TPV.
Para los negocios que siguen utilizando una versión antigua, conviene comprobar qué BDP tienen instalado y preparar la actualización con antelación. A continuación explicamos qué ha comunicado el fabricante y qué consecuencias tiene para el trabajo diario.
Qué versiones de BDP quedan sin soporte en 2027
La descatalogación anunciada por BDP afecta a todas las versiones inferiores a la 31.5. Según el fabricante, son versiones anteriores a la ley antifraude y con más de seis años de antigüedad.
La versión 31.5 queda fuera del grupo de versiones descrito en este aviso. El comunicado no concreta las condiciones de servicio de la 31.5 ni de las versiones posteriores.
El comunicado de BDP a sus colaboradores
«Queremos informarte que, a partir del próximo 1 de enero de 2027, descatalogaremos todas las versiones inferiores a la 31.5 debido a que son anteriores a la ley antifraude y con una antigüedad de más de seis años.
Consecuentemente, ya no podremos dar ningún tipo de servicio técnico ni administrativo a estas versiones descatalogadas.»
Qué ocurre si se pierde la licencia de una versión antigua
Una avería del equipo, un virus, un error u otra incidencia pueden hacer necesaria la reactivación de una licencia. Desde el 1 de enero de 2027, BDP no reactivará las licencias perdidas de las versiones inferiores a la 31.5.
En ese caso, será necesario actualizar la instalación del software en los TPV afectados. Por eso recomendamos revisar la versión antes de que una incidencia obligue a realizar el cambio con urgencia.
También finalizan el soporte y las gestiones administrativas
La retirada del servicio no se limita a las licencias. A partir de la fecha indicada, BDP dejará de prestar a las versiones descatalogadas los siguientes servicios:
- Atención técnica: consultas, dudas, errores e incidencias del programa.
- Gestiones administrativas: cambios de distribuidor y el resto de trámites vinculados a estas versiones.
¿El TPV dejará de funcionar el 1 de enero de 2027?
El comunicado no anuncia una desactivación automática del programa ese día. Anuncia el fin del servicio técnico y administrativo para las versiones afectadas.
La consecuencia práctica aparece cuando hace falta asistencia o recuperar una licencia perdida: esos servicios de BDP ya no estarán disponibles para una versión inferior a la 31.5.
Cómo preparar la actualización del software de tu TPV
- Comprueba la versión instalada. Identifica el número de versión de BDP. Si tienes varios terminales o establecimientos, revisa cada instalación.
- Consulta qué necesita tu instalación. Revisa con tu proveedor el software, los equipos y las necesidades de tu negocio.
- Planifica el cambio con antelación. Acuerda un momento adecuado para actualizar y revisa con el técnico las copias de seguridad y el procedimiento de migración.
Actualizar el software no implica necesariamente comprar un TPV nuevo. La necesidad de realizar otros cambios dependerá de los equipos y de los requisitos de la actualización.
Puedes ampliar información sobre nuestras soluciones de software BDP en Alicante y consultarnos qué necesita tu instalación.
Preguntas frecuentes sobre el fin de soporte de BDP
¿La versión 31.5 está incluida en la descatalogación?
No. El aviso se refiere a las versiones inferiores a la 31.5. La 31.5 queda fuera de este grupo; el comunicado no detalla sus condiciones de servicio ni las de las versiones posteriores.
¿Se podrá reactivar una licencia perdida por una avería o un virus?
Desde el 1 de enero de 2027, BDP no reactivará las licencias perdidas de versiones inferiores a la 31.5. Será necesario actualizar la instalación del software del TPV.
¿Podré cambiar de distribuidor con una versión anterior a la 31.5?
BDP dejará de tramitar esos cambios de distribuidor a partir del 1 de enero de 2027, junto con el resto de servicios administrativos de las versiones descatalogadas.
¿Tener una copia de seguridad evita la necesidad de actualizar?
La copia de seguridad forma parte de la preparación de la instalación, pero no sustituye una reactivación de licencia cuando esta sea necesaria. Si una versión afectada necesita reactivar la licencia a partir de esa fecha, habrá que actualizar el software.
¿Cómo puedo comprobar qué versión de BDP tengo?
Si no tienes identificado el número de versión, contacta con Control Táctil para revisarlo. Una captura en la que aparezca ese número puede ayudarnos a comprobarlo.
Consulta la actualización de BDP con Control Táctil
En Control Táctil, en Villajoyosa (Alicante), te ayudamos a revisar tu instalación y planificar la actualización del software de tus TPV. Si utilizas una versión antigua o no sabes cuál tienes, consúltanos antes del 1 de enero de 2027.
Puedes escribirnos por WhatsApp al 609 034 975, llamar al 965 24 74 07 o enviar un correo a info@controltactil.com.
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