Nuevas tendencias en registradoras

Con la entrada en el mercado de los tpv basados en ordenador, hace ya unos 12-15 años, las maquinas registradoras fueron perdiendo terreno y manteniendose con saltos tecnologicos cualitativos que las mantienen en la palestra.
Antaño estas maquinas sobresalian por sencillez, fiabilidad y potencia sobre esos nuevos aparatos que si bien ofrecian y controlaban mas informacion, adolecian de fragilidad y eran muy complejos a nivel de software, pero la indudable mejora de estos ultimos estan aventajando a las registradoras.
Las cajas primero evolucionaron su software para ofrecernos mas informes, mas opciones y mas memoria, luego vinieron la comunicacion a Pc y los grandes teclados, despues las impresoras termicas, luego las pantallas tactiles, y ahora y con permiso de la magnifica Quorion Concerto (lleva mas de 3 años en el mercado, pantalla tactil de 12" y 156 teclas configurables VER) llegan las maquinas hibridas, con teclado y pantalla tactil. Dos de las marcas mas representativas del mercado, Sam4s (samsung) y Sharp disponen en su catalogo de sendos modelos de registradoras con un amplio teclado y una pantalla tactil 7,2" (sam4s SPS-550) o 6,5" (sharp UP-810).

En este concepto son destacables distintos aspectos que las desmarcan de los actuales tpv:
UP 810
La principal es la posibilidad sencilla de utilizar la maquina con teclas fisicas y ayudarnos de la localizacion de articulos con la pantalla tactil, lo cual hace muy rapida la venta y el cargo de los articulos.

Estos modelos tambien integran una impresora térmica, dandonos opción a elegir entre distintas medidas el modelo de sharp, con ello nos olvidamos de "trastos" encima de la barra o mostrador haciendo el equipo mas compacto y con menos cables.

Las maquinas pueden comunicar con programa de gestion tanto por cable, como internet o a través de tarjeta SD.
Sam4s SPS 530

No utilizan sistema operativo comercial ni software al uso, asi que nos olvidamos de licencias y similares, no precisan de mantenimiento anual en este apartado.

Son mas resistentes en cuanto a su hardware, dan menos averias y su vida util es bastante mayor.

Estos modelos que en un primer momento pueden resultar chocantes tienen un gran nicho por sus ventajas tanto para hosteleria como para comercio, siendo interesantes para un perfil de cliente que quiera prescindir de los ordenadores, pero no renunciar a grandes prestaciones, ya que se conectan a impresoras de facturas, comandas, balanzas y en el caso de la SPS-550, a mandos Orderman y Nano.



Impresoras de etiquetas... ¿Térmicas o tranferencia térmica?

Godex EZ
Cuando nos enfrentamos a la necesidad de etiquetar y precisamos una etiquetadora, ya sea para impresion de codigos de barras, ingredientes, caducidad... nos encontramos ante dos opciones diferentes, la impresion térmica directa, que usan solo etiquetas de papel térmico y la impresion por transferencia térmica, que utilizan etiquetas de papel normal, tela, vinilo o polipropileno (plastificadas) y una cinta o ribbon de cera o resina que es la "tinta" que se imprime en la etiqueta.


A priori la opcion mas economica y simple es térmica directa, ya que prescinde del uso del ribbon, pero hay que tener unas consideraciones en el uso de las etiquetas para poder elegir correctamente segun nuestras necesidades.

Cinta de transferencia térmicaLas etiquetas térmicas penan de una vida no demasiado larga cuando estan expuestas a condiciones de luz, temperatura y manipulacion intensas... en estas condiciones no son recomendables porque con el tiempo tienden a amarillear y su contenido se degrada y borra.

Son recomendables para el etiquetado de productos con poca manipulacion y alta rotacion, como en comercios, supermercados...

Las etiquetas de papel normal para transferencia termica nos ofrecen mayor duracion y calidad de impresion, el ribbon no se borra del papel y nos ofrece una mayor flexibilidad en su uso.

Para diferenciar las impresoras, las térmicas directas son impresoras TD y las tranfer TT, hay que notar que las TD prescinden normalmente del sistema de bobinado del ribbon, así las TT pueden imprimir en modo directo sin ribbon o modo transfer con el, pero las TD solo pueden imprimir en termico directo.


Video del mando orderman con BDP trabajando sobre un tpv Imprex

Aprovechando unas pruebas, preparé un video con el tpv tactil Sampos Imprex con el software BDP instalado y trabajando con un Orderman DON, se puede ver perfectamente la velocidad, fiabilidad y opciones que nos brinda este probado sistema instalado en multitud de negocios de hosteleria.

La proxima aparicion del nuevo mando Orderman SOL y su presentacion que tuve el gusto de disfrutar de la mano de uno de mis proveedores mas valiosos, me dieron la excusa para comparar la evolucion. El nuevo SOL aparecera en enero de 2010 pero es un concepto radicalmente diferente, diferente en diseño, en posibilidades y tecnologia, no es una evolucion de los mandos que ahora conocemos y que Orderman seguira comercializando sino un nuevo mando con nuevas tecnologias en pantalla, bateria y software... y claro, un precio mayor.

El video muestra como DON es un gran aliado con mucha vida por delante, espero os resulte interesante.

Video del nuevo TPV Imprex "todo en uno" de Sampos

Recibido el nuevo terminal de Sampos y gratamente sorprendido, dejo un video para que podais ver como es este nuevo terminal, con una relacion calidad/precio inmejorable, muy pronto preparare un articulo con los detalles de este "todo en uno" que promete ser una maquina muy competitiva.
Como se ve, invierte 37 segundos desde que pulsamos el boton de encendido hasta estar operativo, no esta nada mal, pero eso si, recien instalado el windows XP, los drivers, las utilidades de carga del logotipo de la impresora y el software de ventas BDP, y hechos los ajustes idoneos en la configuracion del sistema operativo para el trabajo como Tpv.


Versatilidad de la registradora tactil Quorion Qtouch 2


Quorion POS
El magnifico terminal de Quorion
La registradora táctil modelo Q-Touch II de la firma alemana Quorion es un gran ejemplo de la evolución de estos sistemas paralelos a los tipicos tpv táctiles basados en Pc con windows. Después de varios años instalando estas maquinas de fabricación europea aun me siguen sorprendiendo por su fiabilidad, rendimiento y prestaciones. En un harware de pequeño tamaño tenemos un sistema sin disco duro ni ventiladores gobernado con una versión de linux programada para la tarea de dar soporte al software de ventas. Las amplias posibilidades de configuración de opciones nos sirve para adecuar esta maquina a muchos negocios, ya sean de hostelería o supermercados.
La identificación segura de empleado se realiza con llaves magneticas Dallas, ademas podemos definir los permisos que le damos a cada una, para hacer informes, anulaciones...
Los informes son configurables, definimos los periodos de resultados y la información a mostrar, siendo sencillo de programar.
A la hora de definir como queremos que trabaje la maquina tenemos casi 350 parámetros diferentes de sencilla interpretación, que permiten un sistema flexible para cada necesidad.
Podemos crear redes de maquinas en las que comparten la información relativa a mesas y empleados, así podemos abrir la misma cuenta, imprimirla y añadir artículos en cualquier maquina, que la red consolidara los datos.
Los cortes de luz no afectan a este tipo de sistemas, las mesas y tickets volverán al momento del corte una vez el sistema se vuelva a encender, aun así es recomendable el uso de S.A.I. (baterías) para una mayor seguridad de los equipos.
La conexion de periféricos queda resuelta con 2 puertos serie instalados de fabrica ampliables a 6, donde podremos conectar impresoras de tickets y cocina, balanzas, antena orderman, escaners de codigo de barras...
Fisicamente se le pueden instalar hasta 6 impresoras de comandas, pero podemos usar hasta 8 "lógicas", esto quiere decir que podemos imprimir varias comandas en una mima impresora, realizando cortes para dividirlas, como ejemplo claro podemos tener una impresora en la barra que nos imprima las bebidas y los cafés, separando los tickets con un corte, haciendo mas sencillo y agil la preparación de los pedidos.
También dispone de 2 puertos para conectar cajones portamonedas con sensor de "cajón abierto".
Una incorporación reciente en el software ha posibilitando la activación en pantalla de un teclado para el envío de mensajes a cocina o la introducción de los datos del cliente en su cuenta o cabecera de factura.
Nos permite definir precios de venta por horas, dias de la semana e incluso dias del mes, también por rango de mesas.
Podemos definir descuentos para mesas y cuentas de clientes, evitando el uso fraudulento por parte del personal de los botones de descuento.
Pero lo mas interesante de este modelo es el software para Pc que viene con ella, una completa herramienta que nos permitirá programar y configurar de una manera extremadamente sencilla, además este software nos permite recoger los informes y la cinta de control, tanto conectando directamente el pc a la maquina como accediendo a ella a través de internet, todo ello sin que suponga un aumento en el precio, esta característica es especialmente interesante.
Como opción hemos desarrollado un software basado en Access para el tratamiento de la información de ventas, donde podemos programar la recogida diaria de informes y nos permite visualizarla e imprimirla eligiendo las fechas de inicio y final de la consulta, es decir, ofrece respuestas a las preguntas de gestión mas comunes como la ventas de artículos por unidades e importe, la rotación de mesas, las ventas y lineas negativas por empleado, los totales por formas de cobro, las ventas por tramos horarios, ventas por familias...
Otra función que destaca es la posibilidad de personalizar todos los textos, desde el nombre de funciones, teclas, pantallas... hasta la personalizacion de los mensajes de error que muestra la maquina al usuario... asi pues podemos tenerla en cualquier idioma o adaptarla al lenguaje mas apropiado para los usuarios, ya que no es lo mismo que la maquina nos diga "error en kp" que "falta papel en cocina".
El fabricante sigue la evolución de este gran producto y pone a disposicion del cliente las actualizaciones pertinentes, eso si, es recomendable que la actualizacion la acometa personal especializado en estos temas.
Otra opción interesante es que este sistema puede exportar toda la información de programacion y ventas a formato Excell, siendo su manipulacion y analisis muy sencillos.
Como detalle a tener en cuenta es importante saber que si bien la maquina puede programarse completamente sin Pc, es una tarea algo complicada y personalmente poco recomendable, pero muy sencilla si disponemos de un portátil u ordenador con windows.
En resumen, una gran maquina con una relación calidad/precio insuperable y prestaciones muy utiles en el dia a dia.
Como duda común hay que decir que es un sistema cerrado, es decir, que no podemos instalar otro software de tpv en la maquina y no podemos instalar el software en otro aparato.

Problemas con BDP tactil classic, "Desaparecen mesas abiertas despues de añadir articulos"

Este error suele ser comun en instalaciones de Tpv sin proteccion electrica y suele aparecer despues de algun apagado incorrecto del tpv, corte de luz o similar.
El programa BDP al manejar muchos archivos y mantenerlos abiertos pueden llegar a corromperse si no se cierra adecuadamente, en casos normales con la utilidad de reindexacion de ficheros que el software tactil incorpora se solucionan estas incidencias, para utilizarla entramos en el programa y vamos a "utilidades", pulsamos sobre reindexar ficheros y nos lleva a una pantalla donde nos volvera a pedir el password, despues seleccionaremos la ultima opcion "todos los ficheros" y pulsaremos "empezar proceso", nos pedirá la fecha de inicio, final y el terminal deseado.
Es conveniente seleccionar una fecha antigua para estar seguros de la integridad de la base de datos, la fecha final dejamos la actual.
El proceso tardara dependiendo del volumen de datos a tratar, una vez acabado nos dejara en el escritorio de windows, volvemos a entrar a la aplicacion y el problema debe estar resuelto.

Nota: Solo válido para la versión Classic de BDP.


BDP, todo un clásico en el Tpv

Problema con BDP "salgo de la pantalla de ventas, vuelvo y desaparece la mitad de la pantalla"

Este problema y otros de tipo visual con BDP suelen tener un origen en el driver de la tarjeta de vídeo del tpv, puede que por corrupción o una instalación del dríiver incorrecto el programa no sea capaz de mostrar correctamente las pantallas y haga cosas extrañas, con la reinstalación del controlador dañado o problemático se suelen solucionar estos problemas.

Birch IT-6000, nuevo tpv tactil de diseño y Epson TM-T70


Tpv Birch


Un nuevo modelo de tpv ha recaido en mis manos, me llamo la atencion su logrado diseño, construido en aluminio y sin ventiladores, la pequeña pantalla de 10,4 pulgadas, su blanco color un poco contracorriente de la tendencia negra y su funcionamiento sin ventiladores me hizo sentir una gran curiosidad, tenia muy buena pinta sobre el papel.


El funcionamiento sin ventiladores es una gran ventaja en un tpv, limitan el mantenimiento al minimo, no hace ruido, y lo mas importante, evitan la perjudicial entrada de polvo que se deposita sobre los componentes y que tantas averias causa, en contra dispondremos de componentes menos potentes que disipen menos calor durante los procesos.


Pedi uno para probarlo, y estas son las impresiones que me causo durante el proceso de puesta en marcha:


La primera sensacion la recibo en mis manos, una caja cuadrada, bastante pequeña a primera impresion, y bastante ligera que tiene dentro el objeto de mis curiosidades, desprecinto y me encuentro con una cajita cuadrada de carton que tiene los latiguillos para los puertos serie, vienen 2. Tambien esta el cable y la fuente de alimentacion, que es externa como en las impresoras de tickets o los portatiles, una buena idea, es un elemento que sufre mucho y aporta calor al conjunto si es interna, ademas en caso de averia es mucho mas sencilla su sustitucion, en contra de este sistema podemos argumentar que no son componentes estandard. Esto me recuerda mucho a la Q-Touch2 de quorion, esto pinta bien.

Lateral Birch tpvYa con la cajita sobre la mesa, saco el cd de los drivers y con una mano el terminal, quito los corchos que lo protegen y su plastico transparente, ya desnudo me parece pequeño, esa fue mi primera sensacion, pequeño pero bastante bonito, un diseño rompedor, color blanco limpio e impoluto, el tacto del aluminio lo hace muy diferente a los demas, quiza no sea el mas potente, pero puede presumir en diseño, ligereza y frescura, ahora hay que ver como funciona, si es capaz de mover con soltura un software de tpv y un sistema operativo completo, sinceramente, antes de encenderlo, tenia mis serias dudas... como componentes no son comparables a los pc actuales, pero bueno, realmente un tpv no necesita de muchos gigas ni de grandes capacidades de calculo, un sistema fiable y que cumpla su funcion es lo ideal, los numeros deslumbran pero desde luego no es lo ideal cuando necesitamos una buena maquina para nuestro trabajo diario, tambien pensaba que alguien que se habia tomado el diseño tan enserio no podria dejar su electronica al azar.


Enchufo su fuente de alimentacion y un teclado USB en el conector de la derecha, que esta junto al boton de encendido, un pulsador transparente que cobra vida cuando lo pulsas brillando en un tono rojo, eso si de apariencia menos robusta que el conjunto.
La pantalla cobra vida y muestra el error de que no tiene sistema operativo, las letras brillantes sobre el fondo negro son de un tamaño correcto, parece que el tpv tiene la pantalla mas grande.

Reinicion pulsando SURP y entro en la BIOS del aparato, me impresiona positivamente una BIOS para controlar todos los aspectos relativos a su funcion como TPV, ademas podemos arrancar el tpv desde cd externo, disco duro externo, llave USB y red.

Selecciono CD externo, pulso F10 y salvo los cambios, se reinicia y comienzo a instalar Windows XP Home, tarda hora y poco incluyendo formateo lento y listo, parece que el sistema operativo se mueve bien en esta maquina, aun asi configuro el sistema operativo para un consumo minimo de recursos y dejar al software de ventas el maximo.

Fisicamente la pantalla brilla mucho, es muy clara y comoda a la vista, muestra los colores claros sin sombras o zonas menos iluminadas, es muy delgada.

Inserto el CD que venia con el terminal, los controladores del tpv, el cd contiene solo lo necesario para la instalacion de este modelo, dividido en carpetas que muestran los pasos de instalacion, asi como otros fabricantes utilizan un CD para una amplia gama de modelos y uno aveces se vuelve loco. Este es exclusivo de este modelo, y la instalacion acaba en unos instantes, despues de algunos reinicios. Los componentes de la placa base son Intel, excepto la tarjeta de sonido Realtek, un conjunto de calidad segura.

Perplejo me deja el tactil, una pantalla de 5 hilos con una sensibilidad extrema, casi diria exquisita, muy precisa y obediente a la primera, esto es algo que realmente me ha dejado buen sabor de boca, no es muy comun esa precision y comodidad sin apretar demasiado, recuerda al tacto del Sharp UPX-500, un terminal de gama alta, ademas incluye drivers para Linux, Mac, WinCE, y DOS.

Ahora ya empezamos a instalar el software de ventas, en este caso elegimos el BDP, me inquieta el ver como se comportara, si sera rapido manejando mesas tickets, imagenes, colores... todo eso que realmente lo pondrian en un pedestal o lo descartarian de mi catalogo.

Instalo la version hosteleria con los datos de ejemplo que proporciona el software, con muchas opciones e imagenes en los productos que exigen mas a la maquina... la instalacion no trae mas que 20 minutos, ahora es el momento de la verdad, instalo el modulo de PDA para los mandos y le instalo la red con un punto de acceso inalambrico, configuro mi PDA y arranco todo con la configuracion en modo demo, arranca en el tiempo normal de un pc, abro el BDP y entro en ventas, conecto el PDA y al 3 intento se conecta al programa, descarga las tablas e imagenes desde el TPV y a funcionar, hago varios tickets en el terminal y abro varias mesas en el PDA, todo funciona bien, rapido y comodo para trabajar, sin esperas perceptibles, todo muy fluido.

Lo dejo unas 12 horas encendido y compruebo que no se bloquee y la temperatura de su dorado lomo de aluminio, poso la mano y se percibe caliente, calido como la base de un buen portatil, calienta pero ni mucho menos quema, todo sigue fluido y funcionando, perfecto.

Un cliente de Calpe, el restaurante Ca IA IO lo vio y se enamoro, es el primero en tenerlo, en tocarlo y en hacerlo trabajar, instalado con un mando PDA e impresora de cocina, lo he combinado con la nueva impresora de latas prestaciones de Epson, la TM-T70, de carga frontal, tamaño minimo y forma cubica, muy atractiva en blanco a juego con el terminal.

Impresora TM-T70
Es una impresora diferente, que se carga y saca el ticket por el frontal, ahorrando tamaño y dando mas versatilidad en la instalacion, ya que puede ir bajo mostrador o cerca de estanterias.


Eso si los codigos para el corte y la impresion del logo no son los mismos que las estandard Epson TM-88 o Bixolon SRP-350.
Ficha Tecnica tpv:
Procesador Intel Celeron M a 600 Mhz.
Memoria 512 Mb Ram Comapartida con la tarjeta de video Intel, deja 504 al sistema.
Disco duro de 80 Gb.
Pantalla de 10,4 " TFT LCD tactil resistiva de 5 hilos, resolucion 1024x768.
Posibilidad de segundo monitor.
Pantalla
6 puertos serie.
3 USB.
1 PS-2.
1 Ethernet Intel PRO/100.

Drivers para pantallas tactiles de Tpv

Desde Programas Tpv Hostelería se pueden descargar los drivers para varias versiones de Microsoft Windows desde la versión XP de algunos modelos bastante comunes de pantallas táctiles en el mercado, fabricados por Liyitec, G-Touch, E-Turbo, AQ Sonic y alguna variante presente en las célebre pantallas táctiles srie TM 1000 y 2000, que a lo largo de su vida como producto fué montada con distintos paneles táctiles.

Una vez instalado el driver reiniciamos el sistema y debe funcionar, aunque normalmente deberíamos calibrar la pantalla.
Junto al driver, se instala un programa de configuración, ubicando el acceso directo en el menu de inicio y/o en el escritorio.
Desde aqui deberemos calibrar la pantalla, esta utilidad nos presentará distintos puntos donde pulsar y una vez finalizado aceptaremos, con ello nuestra pantalla estara lista para su uso y bien calibrada

Si el driver instalado no funciona antes de probar otro deberás desinstalar el anterior desde el Panel de Control > Agregar o quitar programas, para evitar así conflictos entre los distintos drivers.

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Pantalla táctil de tpv
Sin los drivers adecuados... ¡problemas!


Mantenimiento para el cajon del dinero


Cajón electrónico apertura automáticaA pesar de ser uno de los perifericos que mas uso mecanico se le da, no se suele reparar en su mantenimiento, acometiendo este de una manera sencilla y rapida conseguiremos un funcionamiento mas suave del cajon y una mayor vida util.
Debemos sacar el deslizante y la gaveta de vez en cuando y engrasar muy levemente las guias laterales y los rodamientos (generalmente de nylon), esto permitira un deslizamiento mas suave, sobre todo si tienen que soportar un gran peso en monedas.
Otra parte a tener en cuenta seria el enganche del mecanismo de apertura en la parte central del interior del cajon y en la parte trasera del deslizante, un poco de grasa consistente evitara el desgaste prematuro del garfio de la bobina.
Por ultimo no estaria de mas lubricar con un poco de aceite en spray la cerradura de seguridad si la tuviera y los muelles y fijaciones de los pisabilletes.
Deberemos tener cuidado con los excesos de grasa o aceite, que limpiaremos con un paño.