Test del tpv táctil CT-150

El CT-150 de lado, instalando Windows 7

En esta ocasión probamos el tpv CT-150, un robusto tpv táctil de gama media de construcción metálica y pantalla resistiva eGalaxy de 15".

Al sacarlo de la caja apreciamos su robusta construcción de una pieza, pesado y estable cuenta con una buena base, sobrio de color y con abultada pantalla que tras el panel TFT alberga la electrónica generosamente refrigerada con 2 ventiladores de mas de 4 cm de diámetro. Tras el panel y a mano derecha tenemos los botones de encendido, menú del panel, cursores y reinicio, además de la luz de actividad del disco duro.
La peana como he comentado, es estable y da sensación de robustez, el cableado pasa por dentro hasta llegar a las conexiones, que se encuentran bajo la pantalla, aunque las pequeñas patas de goma no dejan mucho espacio a la hora de sacar los cables por debajo.
En cuanto a la configuración del terminal, ete está gobernado por una cpu Intel Celerón E1500 de 2.20 Ghz, que pulveriza el rendimiento de los fanless con cpu inferiores que necesitan de menor disipación, cuenta con 1 gb de RAM y un disco SATA de 150 Gb.

Visión de la parte inferior de la pantalla con las conexiones.

Para los periféricos el CT-150 nos ofrece 4 puertos serie RS-232 (uno de ellos ocupado por el panel táctil), 4 USB, paralelo, PS-2 para ratón y teclado, sonido y tarjeta de red. Es mas que suficiente para conectar la mayoría de periféricos necesarios en una instalación.

En cuanto la instalación se tarda mas o menos unos 60 minutos desde que lo sacas de la caja hasta que lo tienes listo para programar, una vez instalado Windows 7, los drivers de la pantalla y placa y el programa de ventas y gestión BDP Net.

Comentar que el equipo viene acompañado con 2 CD, uno con los drivers del panel táctil y otro con los drivers del tpv, este último muy cómodo ya que lleva un programa que instala automáticamente todos los drivers sin mayores complicaciones.

Este terminal es adecuado para lugares donde el ruido que provocan su ventilación activa no sea un problema, de estética común en sobriedad cumple con eficacia y resistencia su cometido, siempre y cuando tengamos en cuenta que necesita un mantenimiento regular para mantenerlo limpio de polvo y pelusas, siendo importante la facilidad de acceso a la electrónica sin herramientas, un detalle muy bien resuelto en este aparato, en este aspecto, y comparado con la competencia (excepto el POS 475) no tiene rival.

La pantalla se inclina 90ª, los conectores USB son muy accesibles

Software tpv táctil Bdp-Net

Con la nueva versión 12.5 de Bdp Net se soportan los idiomas castellano, catalán, inglés y francés.
Además de los nuevos idiomas soportados también podríamos destacar las nuevas funcionalidades que se añaden a este gran software de ventas y gestión para el tpv:
La posibilidad de exportar tickets y facturas en varios formatos desde la pantalla de ventas al momento de realizar la venta.
También se ha implementado una utilidad que permite el intercambio de mensajes de texto entre los terminales sin salir de la pantalla de ventas.
Se ha rediseñado la pantalla de ventas en los mandos PDA para una mejor adaptación a las distintas resoluciones de los dispositivos que ofrece el mercado.
Algunas mejoras mas hay, pero estas son las mas importantes... también es  de destacar la inclusión en el pedido a cocina o barra del empleado que hace el pedido y no del empleado que abrió la mesa... una mejora demandada por muchos clientes con este tipo de instalaciones.
Mas información en http://www.bdpcenter.com

Tpv táctil modelo Kristal

El modelo Kristal del fabricante Towa/Sankiden (una marca española de solera) nos ofrece una máquina robusta y de aspecto sobrio y elegante.

Construida en aluminio con unos acabados dignos de una máquina de esta gama me gusta la sensación de robustez que da y el sistema para esconder los cables, del estilo del HP AP5000 y de los Posiflex, pasan por el interior de la peana del equipo y quedan ocultos tras una trampilla metálica ajustada con dos tornillos que se pueden desenroscar a mano. Las conexiones se encuentran en la parte inferior de la pantalla de 15".

Equipada con un kit táctil resistivo de 5 hilos de la marca eGalaxTouch con un cristal que transmite la misma sensación de robustez.

Recién salido de la caja.

El terminal está gobernado por un procesador Intel Atom de doble núcleo y 2 Gb de memoria RAM además de un disco duro de 320 Gb. La potencia justa para manejar el software de ventas y gestión de una manera silenciosa, ya que no tiene ventiladores y utiliza su chasis para enfriar la electrónica.

Imagen de las conexiones del terminal         

Las conexiones para comunicarnos con periféricos nos ofrecen 4 USB, 1 puerto paralelo, 2 serie RS232, 1 de red, teclado, ratón y audio.

Se alimenta con fuente de alimentación externa tipo portátil lo cual elimina la mano de obra en caso de necesitar ser sustituida, el sistema de conexión de el cable al tpv seria un punto a prestar atención por lo fácil que sale la clavija de su alojamiento, pudiendo apagarse el tpv de manera imprevista si se mueve o cambia la inclinación de su pantalla.

Los aparatos instalados y listos para su trabajo.

Sin unidad de cd, debemos usar una externa para instalar el sistema operativo (Windows 7 en este caso) y después cargar los drivers, que por cierto no incluye el fabricante en la caja del tpv pero si lo facilitamos los distribuidores.

En definitiva es un tpv táctil robusto, bien fabricado (exceptuando el detalle de la conexión de la corriente) y económico que hará las delicias de quien lo adquiera, una buena máquina.

BDP Cash, la opción económica para el tpv

Los programadores del software de tpv BDP ante las necesidades del mercado lanza una versión mas sencilla y económica de su afamado software de tpv, con la gran calidad que nos tiene acostumbrados, Bdp nos ofrece un programa sencillo de utilizar y potente para sustituir las cajas registradoras por tpv de bajo coste...

Las funciones de las que dispone nos permiten trabajar con mesas, distintos empleados, impresora de cocina, conexión a balanza, múltiples informes de venta y gestión de artículos, copias de seguridad automáticas, diferentes formas de cobro, diseño personalizable del ticket, comentarios de cocina, descuentos, control de anulaciones... Una manera sencilla e intuitiva de trabajar en el punto de venta con la posibilidad de que si crecen nuestras necesidades (control de stock, gestión, horarios, mas informes... ) podemos actualizarnos a la potente versión BDP Net conservando todos nuestros datos.

Si bien el mercado hace ya un tiempo que demanda programas sencillos y económicos  para un sector de clientes que no necesitan grandes prestaciones pero quieren beneficiarse de las ventajas de tener un pc como punto de venta, hasta hace poco no habíamos encontrado ninguno con la calidad suficiente para realmente satisfacer a los clientes y ofrecerles una herramienta eficaz y sobre todo fiable.

Pantalla de ventas del BDP Cash, similar al inolvidable BDP Classic

Las garatías de las impresoras de códigos de barras.

Merece la pena comentar un punto no demasiado conocido por los clientes y algo polémico para mi entender, se trata de las garantías que ofrecen los fabricantes de impresoras de códigos de barras.

Como sabemos hay diferentes modelos para adecuarse principalmente al volumen de etiquetas a imprimir, y para el fabricante cubrirse las espaldas de que no se fuercen los cabezales de impresión mas allá del número de etiquetas estipulado para el que están diseñados, solo ofrecen una garantía de 6 meses sobre esta pieza clave en el funcionamiento de la impresora. Esto me pasó con un cliente que tenía una impresora de la marca Godex, pero es igual para Zebra, Toshiba... aunque esta última lo tiene, a mi entender, mejor, ya que ofrece garantia de 6 meses (mal) o 30 km. de uso que pueden chequear con el frimware de la impresora.

Entiendo que las garantías no deberían ser sobre los 6 meses, si no como parcialmente ofrece Toshiba, por uso ya que podemos ver cuanto a impreso el cliente y si el volumen de etiquetas supera el diseño de la impresora.

Entendiendo ya que los fabricantes consideran que el cabezal es un consumible, ahora nos aguarda una nueva desagradable sorpresa, y no es otra cosa que el precio de la sustitución del "consumible" ya que en los modelos mas económicos este puede suponer mas de la mitad del precio de compra... increíble.

Es así como me surgen dudas sobre la integridad moral de estos fabricantes y su poco respeto por los clientes, deberían ofrecer las garantías por uso (como parcialmente ofrece Toshiba), deberían equipar sus impresoras con cabezales de mayor calidad y abandonar la guerra de precios en las que están sumidos, que al fin y al cabo redundan en productos mas económicos pero de inferior calidad, no olvidemos que es equipamiento industrial que debería tener una calidad acorde.

También seria interesante que revisaran el precio y la facilidad de sustitución del cabezal, para asi convertirlo en un consumible de derecho que pudiera ser fácilmente sustituible por el cliente final sin necesidad de pagar mano de obra.

Espero que esto os aclare algunas dudas con estos asuntos.

Video del mando Orderman SOL

Aquí os dejo un video sobre la que es la última creación de Orderman en el mundo de las radiocomandas.
Cuando apareció hace 2 años tuve la oportunidad de probarlos con sus hermanos DON y MAX y por aquel entonces no estaba muy conseguido el enlace con el software e tpv profesional que instalo (Bdp táctil) pero el tiempo ha hecho de ellos una buena opción totalmente integrada y ahora sí, totalmente fiable sin errores.

En muchas ocasiones un producto debe ser minuciosamente probado y desarrollado para que realmente resulte   práctico y útil y necesita de un periodo de rodaje adecuado. Orderman Sol ya está mas que maduro para convertirse en el mando de radiofrecuencia (no wifi) casi definitivo.
Aquí también podéis ver unas imágenes de aquel test.

Orderman DON, MAX y SOL, ¡póquer de ases!

El SOL en la mano, mas pequeño que sus hermanos

...pero no el mas delgado

Las garantías de los fabricantes

Hay muchos tipos de garantias, si bien la ley obliga a 2 años de garantía en equipos destinados al uso en el hogar (bienes de consumo), para el equipamiento industrial o profesional (bienes de equipo) las garantías obligatorias suelen ser de 1 año en la mayoría de los productos aunque, sobre todo en tpv, las garantías llegan a 2 años en modelos y hasta 3 años en los tpv de la marca HP.

Diferentes tipos de garantía nos pueden ofrecer, la mejor sin duda es la denominada "in situ" que nos ofrece la posibilidad de que un técnico se desplace a su domicilio o negocio para efectuar las reparaciones pertinentes.
Como opción interesante algunos fabricantes ofrecen extensiones de la garantía por precios módicos que nos dejan muy tranquilos si tenemos una incidencia o avería en nuestros equipos.

Por supuesto, las garantías no cubren daños en los equipos causados por cualquier otra contingencia diferente de fallos causados por defectos de fabricación, es decir no entran golpes, caída de líquidos, virus, mal uso...

HP supera sus competidores con una excelente garantia "in situ2 de 3 años, por esta razón los instalo en los consulados británicos de España e Italia.

BDP Net y los antivirus.

Me ha sucedido con algunos clientes que instalaron el antivirus gratuito AVG en sus tpv con BDP Net y padecieron un problema de falso positivo con un servicio imprescindible para el buen funcionamiento del software de tpv.
Este falso positivo es el fichero SvrWCF.exe que se encarga de la conexión con la base de datos.
El antivirus muestra una ventana de aviso y si no se presta atención y se elimina como una amenaza el programa directamente deja de funcionar ofreciendo el mensaje de error "Servidor SvrWCF no operativo. Archivo no encontrado".
Para acabar de resolverlo tan solo tenemos que extraer de alguna copia de seguridad el citado archivo y dejarlo en la carpeta \Prog del programa o volver a instalarlo sin temor a perder datos.
Os recuerdo que es importante hacer copias de seguridad y consultar antes de hacer cambios en los equipos.

Mensaje de error de BDP asociado a la instalación de un antivirus.

Los rollos de papel térmico

Hoy en día casi todas las máquinas utilizan papel térmico para imprimir los recibos y los informes, desde que apareció esta tecnología cada vez se ha impuesto mas por sencillez, economía y rapidez.

Como en todo hay diversas calidades y gramaje, es decir con el papel mas grueso o menos (el normal de 56-58 gr/m2 y el mas grueso de 74 gr) y esto se aprecia cuando el recibo impreso se queda con forma muy curva, como si volviera a su posición en el rollo... esto que quizá no sea importante para muchos usuarios, si lo es para otros como algunos parkings que tenemos como clientes, y es que resulta que los recibos que emiten en la máquina de entrada necesitan ser mas gruesos para que no se los lleve, literalmente, el viento antes de que el automovilista lo coja.

También pueden estar protegidos, semi-protegidos o no protegidos, esto hace que en el mercado exista papel térmico que se borra mas o menos rápido, y es que este es uno de los inconvenientes del papel térmico, que la impresión se borra pasado un tiempo, perdiendo así la información.
Para necesidades de clientes que desean un papel de mas calidad los hay certificados para durar un mínimo de 5 años sin que se borre lo impreso siempre que lo almacenemos en lugares no expuestos a la luz intensa, calor ni humedad, pero el estándard suele ser 2 años.
Este papel es mas caro, pero merece la pena si es importante no perder cierta información impresa.

Finalmente existen papeles especiales que mas allá de imprimir en negro, lo hacen en azul o rojo, e incluso si usamos alguna impresora que lo soporte, en bicolor.

Si tienes mas curiosidad sobre como se fabrica puedes pinchar aqui y leer un interesante informe del grupo papelero Torras

Vídeo del sistema de mandos Orderman

Vídeo demostrativo de como funciona el sistema de mandos para la hostelería y sus capacidades de trabajo y resistencia.
Muchos clientes me preguntan las diferencias entre los Orderman y los PDA, ya que el precio entre ambos sistemas es sustancialmente mayor en el lado de Orderman.
Pues este vídeo es una buena recomendación, diseño realizado para y por la hostelería, resistente a golpes, líquidos, mejor cobertura, mas duración de las baterías, estabilidad... son argumentos a los que las PDA se empiezan a acercar (muy de cerca ya, como podeis ver en nuestro articulo http://todotpv.blogspot.com/2011/01/pda-radiomando-para-tpv-wf-35.html )
Espero que os resulte interesante.