Orderman desaparece de España y estrena el Orderman10

Orderman, el que ha sido el pionero en los mandos de radiofrecuencia para la toma de pedidos en la hostelería desaparece de España y solo ofrece la sustitución de mandos y servicio técnico desde Austria.

Si bién Orderman ha sido una marca con una calidad y servicio premium ha acabado sucumbiendo por varias razones, entre la que se encuentra un profundo cambio en el mercado de las radiocomandas y Tpv.

Evolución en el mercado de radiocomandas

Orderman fué el pionero al sacar al mercado el primer radiomando para hostelería allá por 1994, desde entonces el mundo de las cajas registradoras y Tpv ha ido evolucionando mucho, y hoy en dia hay infinidad de dispositivos para la toma de comanda, que aunque no llegan a la calidad de los Orderman, si son muchísimo mas baratos que estos, incluso las PDA rugerizadas con APPs instaladas para su correcta integración con Tpv (Como Sunmi y HorePos)  también son soluciones de un precio sensiblemente inferior. En este escenario y en nuestro mercado, las ventas de Orderman no han dejado de disminuir, aunque los clientes que los tienen trabajando son mas felices con sus dispositivos caros y profesionales que los que utilizan teléfonos, PDA y tablets corrientes y molientes.

Eso si, a pesar de que en Control Tactil hemos sido Silver Partner de Orderman en España durante muchos años, nos hemos resistido a instalar el penúltimo modelo del fabricante Austriaco, el Orderman9, que a pesar de haber probado varias unidades cedidas en varios escenarios, hemos seguido montando los Orderman7 que trabajaban con la radiofrecuencia que tantas alegrías nos han dado y hemos huído de la opción Orderman9 que ya trabaja en redes wifi. Creemos que eso fué uno de los grandes errores de la anterior dirección de la empresa (NCR) y que desnudó al gran rey de las radiocomandas y le quitó la justificación a la gran inversión que representa adquirir equipos Orderman.

Nada tiene mas estabilidad y cobertura que el sistema de radiofrecuencia, el wifi, hoy por hoy, sigue siendo un sistema que no llega a la calidad y prestaciones de la solución radiofrecuencia. Una autentica lástima que ya no podamos ofrecer estas soluciones TPV profesionales y sin problemas a los clientes premium con necesidades premium.

Cambio en la dirección en Orderman

Orderman nació en Austria, una empresa europea con mucho I+D y seriedad, a los años fué adquirida por la estadounidense Radiant, y esta fué adquirida por la gran NCR en el año 2011. Esto supuso muchos cambios, algunos muy buenos y otros no tanto, siempre hablando desde el punto de vista de un distribuidor. Desde el pasado 2023 Orderman vuelve a Austria al ser recomprado por las filiales de Orderman en Italia y Austria, volviendo así a su Europa original y ofreciendo sus soluciones de telecomandas y Tpv enfocados a la hostelería.

Por desgracia ya no veremos sus soluciones en España, y aunque podemos seguir vendiendo los equipos, servicio técnico y repuestos, la lejanía y los tiempos de espera para solucionar cualquier problema son incompatibles con la calidad de servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Una lástima para los que apostamos siempre por la calidad de Orderman en nuestras instalaciones de Tpv.

Nuevo mando Orderman, el Orderman10

En este 2024 han lanzado una nueva PDA que viene a sustituir a todas las precedentes que todavia colean, especialmente su Orderman9, lanzado en el 2021. Su nombre es Orderman10 que sigue el sendero inciado por su predecesor a la hora de apoyarse en un sistema wifi y LTE (SIM de teléfono).

Este no llegará a nuestras manos pero tiene un look premium e imagino que mantendrá la calidad de construcción de sus antecesores, pero poco mas podemos decir de el mas allá de que es resitente a caidas (1.8 m sobre hormigón), protección IP67 para el agua y el polvo, brillante pantalla de 6" y Android 13 instalado como corazón del sistema. Dimensiones de 184x81x15.8 mm y un peso de 350 gr. batería incluida. Un detalle importante es la batería intercambiable de 5.000 mAh. y con la capacidad de cambiarlas sin apagar el mando gracias a una pequeña batería interna que lo mantendrá encendido mientras realizamos la operación.

Desconocemos mas datos sobre este mando, pero aún así deseamos lo mejor para esta nueva evolución y para la compañía. Desde Control Táctil nos gustaría ver muy pronto en España de nuevo a Orderman.