Etiquetadoras manuales y etiquetas

Etiquetadora Paxar

Los sistemas de etiquetado manual se basan en maquinas generalmente de plastico ABS con forma de pistola para marcar articulos con precios, referencias, lote, fechas, letras... estas maquinas de sencillo manejo y mantenimiento escaso son ideales para el etiquetaje de productos a un coste minimo.

Hay distintas marcas de etiquetadoras como Blitz, Towa, Paxar, Sato, Open y las afamadas Meto, ademas de estas hay otras marcas menores o distribuidores que etiquetan con su marca etiquetadoras de otros fabricantes.

Etiquetadora Blitz

El precio inicial de las de mayor calidad es bastante superior a el equivalente en prestaciones de marcas menores, debemos decidirnos por su compra si etiquetamos de forma masiva y es un elemento critico, como empresas del sector alimentario que etiquetan con código de lote, fecha de caducidad, fecha de envasado... las maquinas de mayor calidad ofrecen una mayor fiabilidad y ergonomía, algo muy importante para el personal encargado de etiquetar ya que tras muchas horas de trabajo es importante la comodidad de uso y facilidad del cambio de etiquetas y rodillos.

En cambio, si el etiquetado es ocasional, podemos decantarnos por alguna otra con unos minimos de calidad que cumpla sus funciones sin problemas, pero sin exigirle un uso muy intenso.

Podemos elegir entre varias disposiciones para la impresión, como es usar dígitos y letras, una o varias lineas, distintos tamaños...

En cuanto a las etiquetas adhesivas para su punto de venta podemos distinguir entre varios grupos de adhesivos con distintas propiedades de adherencia para varios usos.

Adhesivo 1 o removible 

Este adhesivo es el mas delicado y es fácilmente despegable y no deja restos de pegamento en el artículo, utilizado en el sector textil, papelería, regalos...

Adhesivo 2 o permanente 

Es el adhesivo mas usual, utilizado para la mayoria de articulos, resistente a un uso normal y con una gran adhesión sobre la mayoría superficies.

Adhesivo 5 o congelado

Es el que tiene un mayor poder de fijación y se utiliza principalmente en todo tipo de artículos congelados, refrigerados o ligeramente húmedos.

También se puede encontrar un adhesivo especial para intemperie para su uso en gardens, centros de jardinería o lugares al aire libre.

Cuando el sai no deja de pitar

Cuando nuestro SAI o sistema de alimentación ininterrumpida pita o tiene las luces de alarma y tenemos suministro electrico, podemos pensar que esta averiado, pero antes de llamar al servicio tecnico debemos tener en cuenta que muchos sai tienen un sistema de autoproteccion a tensiones altas, asi o bien estan protegidos por un fusible o por un rele, desenchufamos el aparato y miramos cerca de las tomas de corriente, podremos encontrar la tapa del fusible o el botoncito de rearme, si es de boton lo pulsamos y enchufamos, si es de fusible, lo extraemos desenroscandolo y con cuidado miraremos sus valores, o bien en un lateral, o seguro en las etiquetas o manual del aparato, compramos otro y los montamos, si a partir de aqui no funciona, nos encontraremos ante una averia de mas envergadura, es aqui cuando debemos plantearnos la compra de un nuevo S.A.I.

Sistemas de alimentacion ininterrumpida para tpv

No se le suele dar mucha importancia, pero son una parte clave para la estabilidad de nuestros equipos, estos aparatos se encargan de "limpiar" el suministro eléctrico y evitar cortes de luz aportando la corriente desde una baterías, marcas como Salicru, MGE, APC, Riello... no ofrecen una amplia gama de sai divididas por potencia para adecuarse a todas las necesidades.

La autonomía de estos aparatos no suele ser mayor de 12-15 minutos, dependiendo del numero de aparatos enchufados (tpv e impresora normalmente) y su consumo, aun asi es tiempo suficiente para imprimir los tickets que tengamos pendientes antes de apagarlo todo de una manera apropiada y apagar el sai para no agotar las baterías al máximo.

La importancia de la protección eléctrica nos salvara de averías en las fuentes de alimentación, placas y sistemas de almacenamiento de datos, ya que si la perturbación eléctrica provoca un apagado o sobretensión cuando el disco duro o la memoria flash están escribiendo podemos perder todos los datos por corrupción.

Hay que tener en cuenta que la vida útil de los sai están íntimamente ligadas al entorno eléctrico, cuantos mas cortes o periodos sin luz menos duraran las baterías, que suele ser el primer problema que los jubila.

Potencia versus fiabilidad

Hoy en dia podemos hablar plenamente en la división de 2 subfamilias de tpv compactos, los potentes gobernados por componentes pc standard como si de pc convencionales fueran, y los basados en componentes de bajo consumo procedentes de tecnologías móviles, como los portátiles, estos últimos sacrifican la potencia bruta por componentes que generan menos stress y calor en las largas jornadas de trabajo, ademas algunos no precisan de ventiladores para su refrigeración.

Es evidente que, como en un coche, si no llevamos el motor siempre a altas revoluciones durara mas con menos mantenimiento, pero claro,nuestra velocidad sera menor, hemos de sopesar lo mas importante antes de decantarnos por alguna opcion, si nuestra prioridad es el bajo mantenimiento con largas temporadas de trabajo o la velocidad de proceso.

Ademas el evitar la presencia de ventiladores hace que los diseños sean mas compactos flexibles.

Sistemas tpv NCR, un ejemplo de fiabilidad

Logo y códigos de la Samsung / Bixolon SRP 350

La famosa impresora Bixolon SRP-350

Una de las impresoras para Tpv mas populares y extendidas del mercado es el modelo SRP-350 de Samsung o Bixolón, también etiquetada por otras marcas menores (como Orderman, Oki, Orama...).

Esta impresora térmica de tiquets puede imprimir un logo gráfico que previamente habremos descargado a la impresora en un formato BMP blanco y negro y de 512x160 ppp, puedes descargar la plantilla desde este enlace con el formato adecuado para editar con Paint y crear tu lógo descargable a la impresora.

Para mandarlo a la memoria de la impresora usaremos un software que puede descargar pulsando aqui, su uso es muy sencillo y solo deberemos elegir el puerto, modelo y el Bmp que queremos enviar, y listo.

Luego deberemos configurar el software del tpv o activar la opción si es una registradora, si es un tpv tendremos probablemente que usar los códigos de escape que, enviados a la impresora, activan sus funciones, estos son los mas comunes:

Activar Negrita: 27,69,1

Cancelar Negrita: 27,69,0

Impresión Logo BMP: 28,112,1,0

Apertura Cajón: 27,112,0,64

Inicializar: 27,”@”

Corte Papel: 27,109

Tipo de Letra inic.: 27,33,1
Si necsitas los drivers de la impresora puedes acceder a la lista de drivers y utilidades de Tpv que hay en ProgramasTpvHostelería.

Y bueno, si además necesitáis rollos térmicos para las Samsung o Bixolon, pues seguid este enlace.

¡Gracias!

Cuando no cierra nuestro cajón del tpv

Muchas veces nos encontramos con cajones que no quieren cerrar… los empujamos hasta el fondo pero no se queda en su sitio. Lo que miraremos en un principio es si la palanca que muchos cajones tienen en su parte inferior esta accionada por algún papel o cualquier cosa que tengamos debajo del cajón, si esto esta correcto, debemos quitar la gaveta (donde ponemos el efectivo) y el deslizante (la pieza metálica que entra y sale), normalmente con un movimiento hacia abajo y después hacia arriba debemos extraerlas sin dificultad, miraremos dentro del cajón por si se hubiera colado algún billete o papel que impida el enganche del deslizante. Si todo esto esta correcto, lo mas probable es que tengamos una avería o bien en la bobina del cajón si desconectado de la impresora o Terminal no cierra, o en el puerto donde se conecta el cajón si este se cierra cuando lo desconectamos.

Cuando no abre nuestro cajón del tpv

No poder acceder al cambio y el efectivo almacenados en el cajón de la caja o el Tpv supone un grave problema al impedir a los empleados dar el cambio y guardar el dinero de las ventas.

Si no conseguimos que nos abra el cajón del Tpv debemos como primera opción seguir el cable que sale de su parte trasera hasta su conexión en la impresora o registradora, hay que asegurarse ya que los conectores se fijan con una pestaña y esta a veces se rompe y el cable no queda fijo en su conector, si esto es correcto comprobaremos que no este cerrado desde la cerradura frontal, aunque en este caso si funciona el cajón oiremos el Clack! de apertura aunque no se abra. Si tenemos el cajón conectado a una impresora de ticket es importante ver que este encendida y sin ninguna luz en rojo, ya que si presenta un error o le falta papel no enviara la señal al cajón.

Como opciones mas complejas seria tener algún error en la secuencias de comandos de las impresoras, normalmente se configuran con caracteres ASCII y son las ordenes a enviar desde el software a la impresora para que abra el cajón, aquí es mejor no jugar con las configuraciones para evitar males mayores.
Por programación muchos Tpv y registradoras tienen el fijar un cajón a empleado, esto es utilizado en sistemas con varios cajones conectados que son asignados a distintos empleados, debemos comprobar en la programación que tengamos activados el cajón para los empleados y verificar a que puerto o salida esta conectado.

Por ultimo puede que el cajón se haya averiado por una rotura del cable o que se hubiera quemado la bobina interna que acciona el mecanismo.

Aunque normalmente los cajones, mas allá de la llave frontal, disponen de una palanca debajo al fondo, que podemos accionar para liberar el mecanismo y abrirlo de una forma manual.

Interrupcion de empleado o aparcar ticket

Una funcion poco conocida y utilizada, pero que lleva muchos años implementada en las máquinas registradoras es lo que se llama interrupcion de empleados, aparcar un ticket o tambien "modo balanza".
La ventaja de este sistema en lugares donde usan la registradora o tpv varias personas es que con deseleccionar el empleado antes de totalizar el ticket, este se guarda automaticamente, otro empleado puede usar la maquina y al reidentificarse el anterior, vuelve el ticket anterior pendiente de cobro.
La manera de cambiar de empleado depende del modelo, introduciendo el codigo al boton de empleado, introduciendo un "0" y pulsando el boton, si son botones directos de empleado en el teclado, pulsando este cada vez.
Hay otros sistemas como las llaves magnetica dallas de contacto fijo (quorion, optima, esterel...) o las llave i-button de proximidad (sam4s SPS-2000, pi-electronics...), en maquinas mas antiguas de elcodata o en algunos modelos de sharp como la UP-700 y UP-3300 o samsung SPS-1000 podemos encontrar llaves largas que se insertan en una cerradura que la identifican, este sistema para un cambio rapido de empleado pierde velocidad comparado con las llaves magneticas.

La famosa Samsung ER-5100

Un caso practico seria el sacar el importe y el empleado comunicarselo al cliente, mientras este decide si en efectivo, tarjeta o ambos... mientras los cobros de otros empleados no se ven interrumpidos.
Como veis una funcion interesante, normalmente hay que configurar la memoria de la maquina o habilitarla a traves de programacion, dependiendo de la marca y el modelo, algunas no pueden llevar mesas e interrupcion simultaneamente, como por ejemplo la ER-5200, pero es una maquina muy apreciada en pubs y discotecas.

Mi tpv se apaga solo

Los problemas de los Tpv que desencadenan en apagados repentinos pueden provenir de un apagado harware o software, primero vamos a ver el posible origen:

En Windows y desde panel de control / sistema, iremos a la pestaña Opciones avanzadas, pulsamos en Configuración de inicio y recuperacion, desactivaremos reiniciar automáticamente, con ello, al proximo incidente si el origen es software nos aparecera una pantalla azul con información del error, normalmente estos errores se originan en drivers incompatibles o corruptos, o algun otro problema como la memoria ram.
Si se apagara solo, podemos pensar en origen hardware, primer candidato posible, que la temperatura de nuestro Terminal suba demasiado y se apague como proteccion, debemos revisar la ventilación del Terminal y el buen estado de los ventiladores internos, el polvo ha podido bloquearlos y no pueden cumplir su funcion de enfriar el sistema.
Otro posible origen de los problemas puede ser la fuente de alimentación, por problemas de ventilación tambien, porque haya empezado a ser inestable por vejez o problemas electricos, la sustitución es la mejor opcion para nuestro tpv, ya que sin apreciarlo, puede empezar a entregar volajes inestables a la placa, y puede acortar su vida util.
Siempre es aconsejable el uso de un buen sistema de proteccion electrico o sai, filtra la corriente que le llega al Terminal y evita los microcortes y cambios de tension que tantos problemas producen, tambien la limpieza adecuada de nuestra maquina nos evitara males mayores, hay productos especificos para ello que nos ayudaran.

Un ventilador sucio puede provocar averías en el tpv

Ventajas de una red TCP/IP entre Pc y Registradora

Los nuevos sistemas mixtos tienen una registradora avanzada para las funciones de cobro, y un pc con un software para recibir los informes y programar o configurar la maquina.
Estos sistemas aunan lo mejor de los 2 mundos, la versatilidad y analisis de datos de un pc con la estabilidad, seguridad y rentabilidad de una registradora.
En respuesta a la creciente demanda de este tipo de sistemas ha hecho evolucionar la industria de la registradora a la integración en redes de pc estándar, con ello ganamos en sencillez de uso, seguridad y rapidez en las comunicaciones, pudiendo establecer comunicaciones a través de Internet de una manera fiable y muy económica, ademas como sistema de implantación abaratan los costos, ya que no precisamos comprar mas licencias de software por cada maquina que tengamos, ni por cada pc adicional desde el que que deseemos programar o recoger informes.
La evolución a este tipo de sistemas esta marcando el mercado, el abandono del puerto serie rs-232, penado por su escasa velocidad y fiabilidad, y la implantación de ethernet es ya un hecho en muchas marcas, como Quorion, Sam4s, Schultes… es un gran paso en la evolución de la registradora.