Ecosistema HIOPOS: TPV Android, HIOFFICE, pagos y kioscos

Un TPV ya no tiene por qué limitarse a cobrar e imprimir un ticket. En un bar, una tienda, una panadería o una cadena de establecimientos, la venta se relaciona con los pedidos, la cocina, el stock, los pagos, el efectivo y la información que necesita la dirección. El valor de HIOPOS está precisamente en conectar esas tareas dentro de una misma plataforma.

¿Qué es el ecosistema HIOPOS?

Es una plataforma cloud de productos Android y web que puede unir el software TPV, el backoffice HIOFFICE, los comanderos, la gestión de cocina y stock, la analítica, los pagos, el control automatizado del efectivo y los puntos de autoservicio. No obliga a instalarlo todo: la solución se puede dimensionar según el sector, el tamaño y la forma real de trabajar del establecimiento.

De un TPV Android a una gestión conectada

La base visible para el empleado es el punto de venta HIOPOS: una interfaz táctil desde la que se registran ventas y pedidos. Alrededor de ese núcleo pueden añadirse herramientas especializadas. La ventaja práctica es que cada pieza tiene una función concreta, pero comparte información con el resto de la instalación.

Solución	Tarea principal	Dónde aporta valor
TPV HIOPOS	Venta y operativa diaria	Mostrador, barra, sala o caja
HIOFFICE	Gestión centralizada del negocio	Uno o varios establecimientos
Comandero móvil	Tomar pedidos y cobrar en movilidad	Sala y terraza
HIOSCREEN	Organizar los pedidos en preparación	Cocina y zonas de elaboración
HIOSTOCK	Compras, ventas, inventarios y traspasos	Almacén y control de existencias
Analytics	Consultar indicadores y analizar datos	Dirección y responsables
PINPAD o datáfono	Cobro con tarjeta	Caja o cobro desde el comandero
CashDro	Gestión automatizada del efectivo	Caja y cierre de efectivo
T-Quiosk y SelfQuiosk	Pedido, información o cobro autónomo	Autoservicio y cajas desatendidas

HIOPOS como software TPV para Android

HIOPOS se define como una plataforma cloud de productos Android y web especializada por sectores. Esa especialización es importante: una cafetería necesita mesas, comandas y cocina; una tienda trabaja con catálogo, códigos, stock y clientes; un negocio de alimentación puede necesitar venta por peso y balanzas.

El terminal Android concentra el trabajo cotidiano y puede complementarse con una segunda pantalla para el cliente, impresoras, lector de códigos de barras, balanza, cajón portamonedas o PINPAD. La gama oficial incluye equipos como HIOPOS 156, SUN 2, SUN 9 o M278, además de balanzas como TS10 y TS20. La elección del hardware debe hacerse por espacio, intensidad de uso, periféricos y tipo de atención, no solo por el tamaño de la pantalla.

La infraestructura cloud permite centralizar la información, consultarla desde diferentes dispositivos y gestionar varios establecimientos. HIOPOS también indica que su plataforma permite seguir trabajando durante una desconexión de internet. El alcance de esa continuidad debe revisarse según los módulos y la configuración de cada instalación.

Para comparar el coste de terminales, licencias y servicios sin mezclar conceptos, puedes consultar los equipos y precios HIOPOS disponibles en ConsumiblesTPV. Las promociones y tarifas pueden cambiar, por lo que la categoría de la tienda es una referencia más útil que fijar en este artículo un precio que quede desactualizado.

HIOFFICE: el backoffice para gestionar uno o varios locales

Si el TPV resuelve la venta, HIOFFICE se ocupa de la gestión. HIOPOS lo presenta como su ERP o backoffice para configurar y administrar de forma remota y centralizada uno o varios establecimientos, desde distintos lugares y dispositivos.

Las funciones concretas cambian según el sector y la modalidad contratada. Entre las áreas que la web oficial asocia a HIOFFICE están la creación de productos, compras y ventas, empleados y turnos, ofertas y promociones, pedidos a central, marketing y fidelización, CRM, contabilidad y finanzas. En hostelería también se relaciona con el control de stock y la gestión global de la actividad.

La diferencia práctica

El empleado utiliza el TPV para vender y atender. La persona responsable utiliza HIOFFICE y las herramientas de análisis para configurar, revisar y decidir. Separar esas dos necesidades ayuda a no llenar la pantalla de venta con tareas administrativas y permite centralizar la gestión cuando hay más de un establecimiento.

Datáfonos, PINPAD y pagos integrados en HIOPOS

HIOPOS contempla distintas formas de pago dentro de la operativa: tarjeta desde un PINPAD, cobro desde un terminal comandero, efectivo mediante un cajón convencional o inteligente y pago desde el móvil del cliente a través de un código QR en la mesa.

Cuando se habla de “datáfono HIOPOS”, lo importante es distinguir el medio de pago del software que registra la venta. El PINPAD o terminal de pago procesa la tarjeta; HIOPOS organiza la cuenta, la forma de pago y el flujo de trabajo. La compatibilidad depende del dispositivo, la entidad o pasarela y la configuración de la instalación, por lo que no debe darse por hecha con cualquier datáfono.

CashDro: control automatizado del efectivo

CashDro cubre una necesidad distinta a la del datáfono. HIOPOS lo presenta como un cajón inteligente que facilita la gestión automatizada del efectivo y ayuda a mantener un cuadre de caja preciso. El funcionamiento y las capacidades concretas deben ajustarse al modelo elegido y a la configuración del proyecto.

La combinación tiene sentido en negocios que aceptan tarjeta y efectivo: el PINPAD gestiona el pago con tarjeta y CashDro se ocupa del dinero físico. No son soluciones alternativas, sino dos canales de cobro que pueden convivir en el mismo proyecto.

HIOKIOSK: la búsqueda habitual para T-Quiosk y SelfQuiosk

Muchos usuarios buscan “HIOKIOSK” para referirse a los kioscos HIOPOS. En la nomenclatura de la web oficial, las familias aparecen como T-Quiosk, orientada a pedido, información y pago, y SelfQuiosk, enfocada al self-checkout. Usar los nombres correctos ayuda a comparar la solución adecuada.

T-Quiosk para pedir y pagar

Los T-Quiosk utilizan pantallas táctiles de gran formato para guiar al usuario y pueden configurarse para pago con tarjeta o para tarjeta y efectivo. HIOPOS destaca que el cliente interactúa directamente con su pedido, lo que reduce errores de comunicación, mejora el flujo de pedidos y permite pagar en el propio kiosco. Hay modelos de pared, sobremesa, suelo o columna, según el espacio y el tipo de instalación.

SelfQuiosk para cajas de autoservicio

SelfQuiosk está pensado para que el cliente escanee y pague productos de manera autónoma. La solución oficial contempla versiones con tarjeta o con tarjeta y efectivo, además de opciones de escáner, balanza, impresora de tickets, soporte para PINPAD y barreras de control de salida. Resulta especialmente relevante para comercios y alimentación, donde el proceso no es solo elegir un menú, sino identificar artículos y completar la compra.

Así se conectan sala, cocina, cobro y gestión

La idea de ecosistema se entiende mejor al seguir una operación completa. En un restaurante o local de comida rápida, el recorrido puede ser este:

1. Pedido

Se registra en el TPV, desde un comandero, mediante QR o en un T-Quiosk.

2. Preparación

HIOSCREEN organiza las comandas por prioridad, área y tipo de servicio.

3. Cobro

El cliente paga con tarjeta, efectivo, CashDro o desde su móvil, según la instalación.

4. Control

La información alimenta el stock, los paneles de análisis y la gestión en HIOFFICE.

HIOSCREEN ayuda a ordenar los pedidos que llegan a cocina, mostrar el tipo de servicio —local, recogida o reparto— y distribuir artículos por áreas de preparación. HIOSTOCK cubre compras, ventas, inventarios, traspasos y análisis de artículos. Los paneles de HIOPOS permiten consultar datos del negocio en tiempo real y, cuando se necesita más profundidad, existen opciones avanzadas de análisis.

Comercio y alimentación: movilidad, stock, balanzas y self-checkout

En comercio, HIOPOS no limita la venta a una caja fija. La web oficial contempla TPV, venta móvil con tablet y puntos desatendidos. También incorpora catálogo de productos, reserva, atención omnicanal, cliente 360, fidelización, eCommerce, stock y analítica.

Para alimentación, las balanzas amplían el sistema. La TS20, por ejemplo, vincula balanza, pantalla principal de 15,6 pulgadas, pantalla de cliente de 10,1 pulgadas e impresora de tickets de 80 mm, con una capacidad de pesaje de hasta 15 kg. Es un buen ejemplo de cómo HIOPOS adapta el puesto de venta a una operativa específica en lugar de añadir periféricos sin integración.

¿Qué configuración HIOPOS necesita cada negocio?

No existe un paquete universal. Una instalación adecuada empieza por observar cómo se vende, dónde se producen las esperas y qué información necesita el responsable.

Escenario	Base razonable para estudiar	Pregunta clave
Pequeño comercio	TPV, lector, impresora y medio de pago	¿Necesita stock detallado o solo venta rápida?
Bar o cafetería	TPV, comandero y salida a barra o cocina	¿Dónde se toman, preparan y cobran los pedidos?
Restaurante	TPV, movilidad, HIOSCREEN y gestión	¿Cuántas salas, terrazas y áreas de preparación existen?
Comida rápida	TPV, T-Quiosk, HIOSCREEN y pagos	¿El autoservicio reducirá la cola en horas punta?
Alimentación	TPV o balanza, HIOSTOCK y medios de pago	¿Qué productos se venden por peso?
Varios establecimientos	TPV por local, HIOFFICE y analítica	¿Qué datos deben centralizarse y quién los gestiona?

Esta tabla no sustituye un estudio de la instalación. El número de terminales, licencias, impresoras, comanderos, pantallas, balanzas, medios de pago y servicios cloud debe definirse antes de presupuestar.

HIOPOS en Alicante: producto, instalación y soporte

Comprar el equipo es solo una parte del proyecto. Para trabajar desde el primer día hay que preparar artículos, familias, precios, impuestos, usuarios, permisos, impresoras, zonas, formas de pago y copias de seguridad. En hostelería también pueden entrar en juego mesas, modificadores, comandas, pantallas de cocina y terrazas.

Si necesitas ayuda con la puesta en marcha, puedes conocer el servicio de instalación profesional de HIOPOS en Alicante. El nuevo proyecto HIOPOS Alicante amplía la información por sectores y concentra el enfoque de instalación, formación y soporte local.

HIOPOS y VeriFactu: comprobar producto, versión y configuración

HIOPOS dispone de una página oficial donde publica las declaraciones responsables de sus sistemas de facturación. Para valorar una instalación no basta con mirar el hardware: hay que comprobar el producto utilizado, la versión del software, la licencia activa y la configuración aplicable al negocio.

Un criterio prudente

La declaración publicada para una versión concreta no convierte automáticamente cualquier terminal o instalación antigua en compatible. Antes de prometer cumplimiento, conviene revisar y actualizar el conjunto completo.

Preguntas frecuentes sobre el ecosistema HIOPOS

¿Qué incluye el ecosistema HIOPOS?

Puede incluir TPV Android, HIOFFICE, comanderos, HIOSCREEN, HIOSTOCK, analítica, pedidos online, reservas, pagos, CashDro, balanzas y kioscos de autoservicio. La combinación depende del negocio.

¿HIOPOS es Android o funciona en la nube?

Ambas cosas forman parte de su arquitectura. HIOPOS se presenta como una plataforma cloud de productos Android y web: el TPV trabaja en el establecimiento y la nube centraliza información y servicios.

¿Para qué sirve HIOFFICE?

Es el ERP o backoffice de HIOPOS. Permite configurar y gestionar de forma centralizada uno o varios establecimientos y cubre áreas como productos, compras, ventas, empleados, promociones, CRM o finanzas según la modalidad.

¿Se puede conectar HIOPOS con un datáfono y con CashDro?

HIOPOS contempla pagos con tarjeta mediante PINPAD y efectivo mediante CashDro. La compatibilidad concreta debe comprobarse con el dispositivo, la pasarela, la licencia y la configuración de cada instalación.

¿Qué es HIOKIOSK?

Es una forma habitual de buscar los kioscos HIOPOS. La denominación oficial es T-Quiosk para pedido, información y pago, y SelfQuiosk para cajas de autoservicio.

¿HIOPOS funciona si se corta internet?

HIOPOS indica que su plataforma permite seguir trabajando durante desconexiones. La continuidad exacta depende de la arquitectura, los módulos y la configuración de la instalación.

¿HIOPOS está preparado para VeriFactu?

HIOPOS publica declaraciones responsables para versiones de sus productos. Debe revisarse que el software instalado, la versión y la configuración del negocio coincidan con la solución declarada y se mantengan actualizados.

Conclusión: empezar por la operativa, no por una lista de módulos

HIOPOS resulta interesante porque permite empezar con un TPV Android y crecer hacia una gestión más amplia sin tratar la venta, la cocina, el stock, los pagos y los datos como islas separadas. Pero la mejor instalación no es la que acumula más herramientas: es la que resuelve los puntos de fricción reales del negocio.

Antes de elegir, conviene dibujar el recorrido completo de una venta: quién toma el pedido, dónde se prepara, cómo se cobra, cómo se controla el efectivo, qué stock se descuenta y quién necesita consultar la información. A partir de ahí se puede decidir qué parte del ecosistema HIOPOS aporta valor desde el primer día y cuál puede incorporarse más adelante.

Diseña un HIOPOS que encaje con tu negocio

Cuéntanos cómo vendes, cuántos puestos necesitas y qué quieres mejorar. Te ayudaremos a estudiar el TPV, las licencias, los pagos, el efectivo, los kioscos y la gestión sin añadir funciones innecesarias.

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