El cabezal de la impresora de códigos de barras es un mantenimiento que hay que realizar cuando observamos que la calidad de impresión decrece.
Normalmente el fabricante incluye algún kit de limpieza, si no utilizaremos un paño que no deje residuos (y esto es muy importante) y mojado en alcohol procederemos a limpiar el cabezal de restos de adhesivo e impurezas apretando firmemente la superficie.
Con este sencillo mantenimiento eliminaremos los pequeños desperfectos de impresión y mantendremos el cabezal limpio.
Esto es válido para todas las marcas de impresoras, Godex, Zebra, Toshiba...
El cabezal de impresión debe ser limpiado para su correcto funcionamiento.
Este síntoma nos delata que la máquina ha estado un largo tiempo desenchufada y se ha descargado la batería que mantiene la memoria o que esta se ha "muerto" por el uso.
Aquí cada modelo tiene un tratamiento particular, la mayoría de registradoras de gama baja se pueden sustituir fácilmente ya que son pilas alcalinas tipo "AA" no recargables, describimos como AQUI.
Pero los modelos de gama alta suelen llevarla soldada a la placa y ser baterías especiales recargables de litio. Sustituirlas requiere manejar el soldador y la placa con muchísimo cuidado ya que podemos causar daños difícilmente reparables, es preferible que lo haga un técnico especializado.
Pack de 3,6 v. con conectores a placa.
También nos podemos encontrar con modelos que las tienen dentro de la máquina pero están conectadas con un conector a la placa, de mas sencilla sustitución que la versión soldada, aunque deberemos manipular todo con sumo cuidado, sin olvidar el riesgo que se corre.
Después de sustituir las baterías necesitaremos iniciar el programa de la máquina, establecer fecha y hora y programar los parámetros básicos ya que al perder la memoria esta queda de fabrica con los datos por defecto.
Para realizar estas tareas acudiremos a un servicio técnico especializado o utilizaremos el manual de la máquina según el modelo que tengamos, ya que cada una requiere de sus propios pasos y combinaciones de teclas.
Una interface de conexión es el medio que utiliza un dispositivo para conectase con otros dispositivos, en este caso es el medio de conexión de las impresoras para tpv y registradoras podemos distinguir hasta 4 tipos estandard:
1- Puerto serie, COM o RS-232, es el mas utilizado en impresoras de cocina y en máquinas registradoras, de conexión simple a través de terminales de 9 pines hembra en la parte del tpv y 25 pines macho en la impresora que van soldados con esquemas de conexión pin a pin.
Conexión que debemos encontrar en los equipos.
En ordenadores tipo sobremesa o portátiles no se encuentra esta conexión a no ser que hablemos de equipos antiguos.
Presente en la mayoria de tpv compactos.
Cable paralelo centronics
2- Puerto paralelo, tambien llamado Centronics, este puerto es el mas común en impresoras de tickets cercanas al punto de venta, mas complejo que el serie es capaz de manejar mayor cantidad de datos y era hace años el estandard para la conexión pc-impresora, no esta presente en la mayoría de las máquinas registradoras.
Interface USB
3- USB, la irrupción en el mercado del pc hace algunos años del USB ha acabado implantándose en los tpv a través de los lectores láser y las impresoras de tickets, en estas últimas distinguimos las interfaces USB puras que para windows son eso, puertos USB y algunas que aun siendo USB se instalan en el sistema como un puerto COM virtual, ya que el soporte en los programas de ventas y gestión para funciones de apertura de cajón y corte de cuchilla es reciente, y por lo tanto hay muchos sistemas instalados que no soportan impresoras USB.
Interface Ethernet
4- Ethernet, la explosión de la red ethernet en los negocios permite la conexión con impresoras que incorporan un servidor de impresión ethernet y nos permite instalaciones mas complejas, con menos cable y funcionamiento muy estable, para instalaciones con muchas impresoras de cocina o que dispongan de instalación de ethernet.
Hay mas tipos de conexiones, muchas propietarias de sistemas mas minoritarios, especialiazados y exclusivos como algunas interfaces de IBM, Pi electronique, Schultes...
DON y MAX, son dos reconocidos modelos mandos de comandas para tpv de la marca austriaca Orderman que destacan por su calidad y prestaciones.
Ambos utilizan como teclado una plantilla imprimible desde su software de diseño, pero es muy importante utilizar el papel recomendado por Orderman, un papel plástico translúcido con una cara imprimible con la suficiente consistencia como para deslizarse por el interior del mando y ser retirado sin problemas, el uso de un papel diferente podría provocar que se atascase en el interior del mando impidiendo su sustitución o quedando arrugado presionando el táctil... con lo cual se avería y además pierde la garantía.
Intentar extraerlo con sumo cuidado es toda una odisea de paciencia, maña e imaginación, así que para evitar este contratiempo es mejor limitarse a usar las hojas especiales que recomienda el fabricante, lo que nos asegura no tener problemas con estos mandos.
Ademas de lo comentado, el papel es translúcido, permitiendo el paso de la luz de la pantalla con máximo brillo y calidad.
DON y MAX con sus teclados de papel plástico translucido.
Hoy en día la mayoría de máquinas de de gama baja de distintos fabricantes llevan en su interior unas pilas para preservar la memoria de la programación (las funciones, fecha, hora, membrete, artículos, datos de venta...) y cuando estas se agotan hay que cambiarlas, vamos a describir un par de consejos de este sencillo mantenimiento para evitar perder la programación y evitarnos mas de un quebradero de cabeza:
1- Cambiarlas una vez al año y no dejar que se agoten para evitar perder datos o que las pilas se abran provocando averías... utilizar pilas alcalinas de calidad no recargables tipo "AA".
2- Cambiarlas con la máquina registradora enchufada y en posición Reg, así la corriente mantendrá la memoria mientras cambiamos las pilas.
Normalmente el compartimento de las pilas está bajo el recuperador, detrás de la impresora, aunque cada fabricante puede variar, por eso siempre será de gran ayuda el manual de la máquina.
Algunos de estos fabricantes son Sharp, Sampos, Olivetti, Casio...
Hoy quiero presentar un nuevo modelo de máquina registradora, la Sharp XE-A113, unas máquinas económicas pero con un mínimo de calidad y prestaciones que las hacen interesantes para los negocios y están alejadas de las típicas maquinas de bajo costo que acaban siendo meros cajones y sin aportar nada al negocio.
Distribuimos Sharp desde hace muchos años y son máquinas fiables y muy fáciles de programar y mantener por el usuario.
Sus características según se catalogo:
- Impresora alfanumérica de 1 estación - 12 líneas - 24 dígitos. - Carga de papel automática. - Cinta de control electrónica. - 10 cajeros. - Departamentos 50. - 200 precios programados por código (PLUs). - Cajón con 3 compartimentos para billetes y 6 para monedas. - Conversión de monedas y 4 tipos de IVA / Tasa. - Información de los totales en pantalla. - Función de anulación último y anterior articulo. - Registro código de referencia (8 dígitos). - Función SI / NO en ticket para ahorrar papel. - Porcentaje de descuento. - Batería para protección de memorias. - Pantalla para hora y fecha. - Funciona como una simple calculadora. - Pantalla LED alargada y de fácil lectura 1 línea - 10 dígitos. - Dimensiones: 350 x 430 x 282 mm y 8 Kgr.
Esto quiere decir que disfrutaremos de una máquina robusta y económica con capacidad de imprimir tíckets térmicos detallando los artículos e importes, nuestros datos fiscales (importantísimo para estar dentro de la ley y ofrecer un recibo a nuestros clientes) y unos informes fáciles de entender y con los números y conceptos claros, cinta de control almacenable en memoria para guardar un registro de las transacciones, podemos controlar las ventas de hasta 50 familias de artículos (cafés, tostadas... ), aunque realmente fáciles y accesibles tenemos 16 en el teclado de pulsadores, como opción podemos programar hasta 200 artículos con su precio pre-programado (café solo, cortado, tostada aceite...) y accesibles mediante el tecleo de un código ( 1 > Café con leche, 1,50 euros).
Tenemos distintos empleados, anulaciones, descuento... y todo ello reflejado en informes individuales de ventas y gestión.
Máquina ideal para un pequeño comercio o bar con prestaciones mas que suficientes sin invertir una gran cantidad de dinero (su precio de venta recomendado es de 380 euros + iva con preprogramación básica y atención telefónica).
Dos son las cosas que siempre me han llamado la atención de las registradoras Sharp y de las que ninguna otra marca puede presumir, la primera es la incorporación de un completo manual sobre su sencillo manejo y programación, el segundo es la utilización desde hace años de baterías de memoria tipo pila alcalina "AA" accesibles desde un cómodo compartimento debajo del rollo de papel, prescindiendo así de la necesidad de abrir la máquina y sustituir baterías de litio soldadas en placa, mas engorroso y peligroso.
En contra siempre las he visto algo justas en innovaciones de funcionalidades, marcas como Samsung, CSI (Elcodata) o Quorion han innovado en funcionalidades e interfaces mas allá, pero quizá la sencillez en funciones no sea un pero...
Eso si, he de reconocer que modelos del pasado (de hace muuuucho tiempo) eran muy engorrosos de programar, y en esto innovaron hace años en sus gamas medias y bajas con una interface de programación muy sencilla y al alcance de todo el mundo.
En esta ocasión probamos el tpv CT-150, un robusto tpv táctil de gama media de construcción metálica y pantalla resistiva eGalaxy de 15".
Al sacarlo de la caja apreciamos su robusta construcción de una pieza, pesado y estable cuenta con una buena base, sobrio de color y con abultada pantalla que tras el panel TFT alberga la electrónica generosamente refrigerada con 2 ventiladores de mas de 4 cm de diámetro. Tras el panel y a mano derecha tenemos los botones de encendido, menú del panel, cursores y reinicio, además de la luz de actividad del disco duro.
La peana como he comentado, es estable y da sensación de robustez, el cableado pasa por dentro hasta llegar a las conexiones, que se encuentran bajo la pantalla, aunque las pequeñas patas de goma no dejan mucho espacio a la hora de sacar los cables por debajo.
En cuanto a la configuración del terminal, ete está gobernado por una cpu Intel Celerón E1500 de 2.20 Ghz, que pulveriza el rendimiento de los fanless con cpu inferiores que necesitan de menor disipación, cuenta con 1 gb de RAM y un disco SATA de 150 Gb.
Visión de la parte inferior de la pantalla con las conexiones.
Para los periféricos el CT-150 nos ofrece 4 puertos serie RS-232 (uno de ellos ocupado por el panel táctil), 4 USB, paralelo, PS-2 para ratón y teclado, sonido y tarjeta de red. Es mas que suficiente para conectar la mayoría de periféricos necesarios en una instalación.
En cuanto la instalación se tarda mas o menos unos 60 minutos desde que lo sacas de la caja hasta que lo tienes listo para programar, una vez instalado Windows 7, los drivers de la pantalla y placa y el programa de ventas y gestión BDP Net.
Comentar que el equipo viene acompañado con 2 CD, uno con los drivers del panel táctil y otro con los drivers del tpv, este último muy cómodo ya que lleva un programa que instala automáticamente todos los drivers sin mayores complicaciones.
Este terminal es adecuado para lugares donde el ruido que provocan su ventilación activa no sea un problema, de estética común en sobriedad cumple con eficacia y resistencia su cometido, siempre y cuando tengamos en cuenta que necesita un mantenimiento regular para mantenerlo limpio de polvo y pelusas, siendo importante la facilidad de acceso a la electrónica sin herramientas, un detalle muy bien resuelto en este aparato, en este aspecto, y comparado con la competencia (excepto el POS 475) no tiene rival.
La pantalla se inclina 90ª, los conectores USB son muy accesibles
Con la nueva versión 12.5 de Bdp Net se soportan los idiomas castellano, catalán, inglés y francés.
Además de los nuevos idiomas soportados también podríamos destacar las nuevas funcionalidades que se añaden a este gran software de ventas y gestión para el tpv:
La posibilidad de exportar tickets y facturas en varios formatos desde la pantalla de ventas al momento de realizar la venta.
También se ha implementado una utilidad que permite el intercambio de mensajes de texto entre los terminales sin salir de la pantalla de ventas.
Se ha rediseñado la pantalla de ventas en los mandos PDA para una mejor adaptación a las distintas resoluciones de los dispositivos que ofrece el mercado.
Algunas mejoras mas hay, pero estas son las mas importantes... también es de destacar la inclusión en el pedido a cocina o barra del empleado que hace el pedido y no del empleado que abrió la mesa... una mejora demandada por muchos clientes con este tipo de instalaciones.
Mas información en http://www.bdpcenter.com
El modelo Kristal del fabricante Towa/Sankiden (una marca española de solera) nos ofrece una máquina robusta y de aspecto sobrio y elegante.
Construida en aluminio con unos acabados dignos de una máquina de esta gama me gusta la sensación de robustez que da y el sistema para esconder los cables, del estilo del HP AP5000 y de los Posiflex, pasan por el interior de la peana del equipo y quedan ocultos tras una trampilla metálica ajustada con dos tornillos que se pueden desenroscar a mano. Las conexiones se encuentran en la parte inferior de la pantalla de 15".
Equipada con un kit táctil resistivo de 5 hilos de la marca eGalaxTouch con un cristal que transmite la misma sensación de robustez.
Recién salido de la caja.
El terminal está gobernado por un procesador Intel Atom de doble núcleo y 2 Gb de memoria RAM además de un disco duro de 320 Gb. La potencia justa para manejar el software de ventas y gestión de una manera silenciosa, ya que no tiene ventiladores y utiliza su chasis para enfriar la electrónica.
Imagen de las conexiones del terminal
Las conexiones para comunicarnos con periféricos nos ofrecen 4 USB, 1 puerto paralelo, 2 serie RS232, 1 de red, teclado, ratón y audio.
Se alimenta con fuente de alimentación externa tipo portátil lo cual elimina la mano de obra en caso de necesitar ser sustituida, el sistema de conexión de el cable al tpv seria un punto a prestar atención por lo fácil que sale la clavija de su alojamiento, pudiendo apagarse el tpv de manera imprevista si se mueve o cambia la inclinación de su pantalla.
Los aparatos instalados y listos para su trabajo.
Sin unidad de cd, debemos usar una externa para instalar el sistema operativo (Windows 7 en este caso) y después cargar los drivers, que por cierto no incluye el fabricante en la caja del tpv pero si lo facilitamos los distribuidores.
En definitiva es un tpv táctil robusto, bien fabricado (exceptuando el detalle de la conexión de la corriente) y económico que hará las delicias de quien lo adquiera, una buena máquina.
Los programadores del software de tpv BDP ante las necesidades del mercado lanza una versión mas sencilla y económica de su afamado software de tpv, con la gran calidad que nos tiene acostumbrados, Bdp nos ofrece un programa sencillo de utilizar y potente para sustituir las cajas registradoras por tpv de bajo coste...
Las funciones de las que dispone nos permiten trabajar con mesas, distintos empleados, impresora de cocina, conexión a balanza, múltiples informes de venta y gestión de artículos, copias de seguridad automáticas, diferentes formas de cobro, diseño personalizable del ticket, comentarios de cocina, descuentos, control de anulaciones... Una manera sencilla e intuitiva de trabajar en el punto de venta con la posibilidad de que si crecen nuestras necesidades (control de stock, gestión, horarios, mas informes... ) podemos actualizarnos a la potente versión BDP Net conservando todos nuestros datos.
Si bien el mercado hace ya un tiempo que demanda programas sencillos y económicos para un sector de clientes que no necesitan grandes prestaciones pero quieren beneficiarse de las ventajas de tener un pc como punto de venta, hasta hace poco no habíamos encontrado ninguno con la calidad suficiente para realmente satisfacer a los clientes y ofrecerles una herramienta eficaz y sobre todo fiable.
Pantalla de ventas del BDP Cash, similar al inolvidable BDP Classic
Merece la pena comentar un punto no demasiado conocido por los clientes y algo polémico para mi entender, se trata de las garantías que ofrecen los fabricantes de impresoras de códigos de barras.
Como sabemos hay diferentes modelos para adecuarse principalmente al volumen de etiquetas a imprimir, y para el fabricante cubrirse las espaldas de que no se fuercen los cabezales de impresión mas allá del número de etiquetas estipulado para el que están diseñados, solo ofrecen una garantía de 6 meses sobre esta pieza clave en el funcionamiento de la impresora. Esto me pasó con un cliente que tenía una impresora de la marca Godex, pero es igual para Zebra, Toshiba... aunque esta última lo tiene, a mi entender, mejor, ya que ofrece garantia de 6 meses (mal) o 30 km. de uso que pueden chequear con el frimware de la impresora.
Entiendo que las garantías no deberían ser sobre los 6 meses, si no como parcialmente ofrece Toshiba, por uso ya que podemos ver cuanto a impreso el cliente y si el volumen de etiquetas supera el diseño de la impresora.
Entendiendo ya que los fabricantes consideran que el cabezal es un consumible, ahora nos aguarda una nueva desagradable sorpresa, y no es otra cosa que el precio de la sustitución del "consumible" ya que en los modelos mas económicos este puede suponer mas de la mitad del precio de compra... increíble.
Es así como me surgen dudas sobre la integridad moral de estos fabricantes y su poco respeto por los clientes, deberían ofrecer las garantías por uso (como parcialmente ofrece Toshiba), deberían equipar sus impresoras con cabezales de mayor calidad y abandonar la guerra de precios en las que están sumidos, que al fin y al cabo redundan en productos mas económicos pero de inferior calidad, no olvidemos que es equipamiento industrial que debería tener una calidad acorde.
También seria interesante que revisaran el precio y la facilidad de sustitución del cabezal, para asi convertirlo en un consumible de derecho que pudiera ser fácilmente sustituible por el cliente final sin necesidad de pagar mano de obra.
Espero que esto os aclare algunas dudas con estos asuntos.
Aquí os dejo un video sobre la que es la última creación de Orderman en el mundo de las radiocomandas.
Cuando apareció hace 2 años tuve la oportunidad de probarlos con sus hermanos DON y MAX y por aquel entonces no estaba muy conseguido el enlace con el software e tpv profesional que instalo (Bdp táctil) pero el tiempo ha hecho de ellos una buena opción totalmente integrada y ahora sí, totalmente fiable sin errores.
En muchas ocasiones un producto debe ser minuciosamente probado y desarrollado para que realmente resulte práctico y útil y necesita de un periodo de rodaje adecuado. Orderman Sol ya está mas que maduro para convertirse en el mando de radiofrecuencia (no wifi) casi definitivo.
Aquí también podéis ver unas imágenes de aquel test.
Hay muchos tipos de garantias, si bien la ley obliga a 2 años de garantía en equipos destinados al uso en el hogar (bienes de consumo), para el equipamiento industrial o profesional (bienes de equipo) las garantías obligatorias suelen ser de 1 año en la mayoría de los productos aunque, sobre todo en tpv, las garantías llegan a 2 años en modelos y hasta 3 años en los tpv de la marca HP.
Diferentes tipos de garantía nos pueden ofrecer, la mejor sin duda es la denominada "in situ" que nos ofrece la posibilidad de que un técnico se desplace a su domicilio o negocio para efectuar las reparaciones pertinentes.
Como opción interesante algunos fabricantes ofrecen extensiones de la garantía por precios módicos que nos dejan muy tranquilos si tenemos una incidencia o avería en nuestros equipos.
Por supuesto, las garantías no cubren daños en los equipos causados por cualquier otra contingencia diferente de fallos causados por defectos de fabricación, es decir no entran golpes, caída de líquidos, virus, mal uso...
HP supera sus competidores con una excelente garantia "in situ2 de 3 años, por esta razón los instalo en los consulados británicos de España e Italia.
Me ha sucedido con algunos clientes que instalaron el antivirus gratuito AVG en sus tpv con BDP Net y padecieron un problema de falso positivo con un servicio imprescindible para el buen funcionamiento del software de tpv.
Este falso positivo es el fichero SvrWCF.exe que se encarga de la conexión con la base de datos.
El antivirus muestra una ventana de aviso y si no se presta atención y se elimina como una amenaza el programa directamente deja de funcionar ofreciendo el mensaje de error "Servidor SvrWCF no operativo. Archivo no encontrado".
Para acabar de resolverlo tan solo tenemos que extraer de alguna copia de seguridad el citado archivo y dejarlo en la carpeta \Prog del programa o volver a instalarlo sin temor a perder datos.
Os recuerdo que es importante hacer copias de seguridad y consultar antes de hacer cambios en los equipos.
Mensaje de error de BDP asociado a la instalación de un antivirus.
Hoy en día casi todas las máquinas utilizanpapel térmico para imprimir los recibos y los informes, desde que apareció esta tecnología cada vez se ha impuesto mas por sencillez, economía y rapidez.
Como en todo hay diversas calidades ygramaje, es decir con el papel mas grueso o menos (el normal de 56-58 gr/m2 y el mas grueso de 74 gr) y esto se aprecia cuando el recibo impreso se queda con forma muy curva, como si volviera a su posición en el rollo... esto que quizá no sea importante para muchos usuarios, si lo es para otros como algunos parkings que tenemos como clientes, y es que resulta que los recibos que emiten en la máquina de entrada necesitan ser mas gruesos para que no se los lleve, literalmente, el viento antes de que el automovilista lo coja.
También pueden estar protegidos, semi-protegidos o no protegidos, esto hace que en el mercado exista papel térmico que se borra mas o menos rápido, y es que este es uno de los inconvenientes del papel térmico, que la impresión se borra pasado un tiempo, perdiendo así la información.
Para necesidades de clientes que desean un papel de mas calidad los hay certificados para durar un mínimo de 5 años sin que se borre lo impreso siempre que lo almacenemos en lugares no expuestos a la luz intensa, calor ni humedad, pero el estándard suele ser 2 años.
Este papel es mas caro, pero merece la pena si es importante no perder cierta información impresa.
Finalmente existen papeles especiales que mas allá de imprimir en negro, lo hacen en azul o rojo, e incluso si usamos alguna impresora que lo soporte, en bicolor.
Vídeo demostrativo de como funciona el sistema de mandos para la hostelería y sus capacidades de trabajo y resistencia.
Muchos clientes me preguntan las diferencias entre los Orderman y los PDA, ya que el precio entre ambos sistemas es sustancialmente mayor en el lado de Orderman.
Pues este vídeo es una buena recomendación, diseño realizado para y por la hostelería, resistente a golpes, líquidos, mejor cobertura, mas duración de las baterías, estabilidad... son argumentos a los que las PDA se empiezan a acercar (muy de cerca ya, como podeis ver en nuestro articulo http://todotpv.blogspot.com/2011/01/pda-radiomando-para-tpv-wf-35.html ) Espero que os resulte interesante.
Las balanzas electrónicas nos ofrecen distintas funciones o prestaciones según su tipo, las podríamos clasificar en: Solo peso, estas balanzas son las mas sencillas y se limitan a ofrecernos el peso y/o enviarlo por un puerto de comunicaciones para un tpv o una registradora. Útiles para obradores, cocinas... Peso, tara y cuentapiezas, estas nos ofrecen la posibilidad de usar la función de tara (poner la balanza a 0 con un peso ya sobre la bascula, un recipiente, por ejemplo) y también la opción de contar piezas preprogramando el peso unitario previamente.
Balanza PPI
Para su uso como cuentapiezas es conveniente elegir un peso con la mayor resolución posible, es decir es mejor uno que cuente de 2 gr en 2 gr que no uno que lo haga de 5 gr en 5 gr. PPI, (peso, precio, importe) podemos pesar, dar el importe por kilo y la balanza nos da el importe de la pesada, pueden ser con impresora o sin ella, son las típicas balanzas que encontramos en fruterías, carnicerías, supermercados... se trata de balanzas que nos permiten hacer tickets, programar atículos, sacar informes, abrir cajones, leer e imprimir códigos de barras, es decir, realizar el trabajo de máquina registradora y peso.
Dentro de estas últimas las podemos encontrar modificadas para auto-servicio, etiquetadóras, colgantes, pasteleras (sin visor elevado) y ya con prestaciones interesantes como la conexión en red entre balanzas, con pc...
Por último y de reciente aparición, las balanzas integradas con tpv en un mismo aparato (ver aquí) pero claro, realmente se trata de un mueble que integra una balanza solo peso y un tpv y no de un tipo de balanza en si mismo.
Los nuevos y revolucionarios cajones inteligentes ya están entre nosotros, este nuevo periférico promete el cuadre de las cajas y trabaja en conjunción con el software de ventas que tengamos instalado en el tpv, que debe soportar estos nuevos sistemas de cajón.
Básicamente el cajón lo que hace es manejar todo el efectivo de una transacción, se encarga de clasificar, contar y verificar el dinero que entrega el cliente y dar el cambio en constante comunicación con el software de tpv. Sabe lo que tiene que cobrar y no equivoca cambios.
El dinero va a parar a la caja fuerte del cajón o para rellenar las tolvas de cambio, normalmente de gran capacidad, pero esto depende de cada modelo, prestemos atención a este detalle ya que altas capacidades significa asegurarnos el cambio disponible.
También permite la extracción segura del efectivo y evita que sea manipulada por los empleados, los cajones contienen cajas de seguridad accesibles únicamente bajo llave que permite retirarlas independientemente.
He probado el enlace desde la aplicación de tpv Glop y nos permite retirar efectivo, rellenar cambio en monedas y billetes, conocer en todo momento el dinero que tenemos dentro del cajón, realizar pagos en efectivo... sin duda un plus de seguridad en todo negocio donde se maneje gran cantidad de efectivo.
Como conclusión este sistema es interesante en lugares de mucha afluencia de público y varios turnos de trabajo, mucha rotación de empleados, negocios con desviaciones en las cajas...
Aun siendo un periférico caro, tienen un futuro muy interesante y ya hay aplicaciones en el mercado que los soportan.
Organizar una programación requiere orden y tiempo, pero los beneficios para nuestro negocio son importantes, desde la facilidad para encontrar los productos hasta la lectura de informes importantes que nos ofrecen respuesta a preguntas sobre que se vende mas, comida o bebida, refrescos o cervezas, pantalones o cinturones, cítricos o legumbres... Muchas veces esta visión global mas allá del típico informe de artículos nos da unos datos convenientes para la toma de decisiones.
También suele ser de utilidad un informe que nos ofrece las ventas por familia por horas (cafés, cervezas... ) o las ventas de grupos por horas (comida, bebida...).
Los sistemas nos permiten como mínimo ordenar los artículos por familias (o departamentos) y ya otros mas avanzados nos permiten también ordenar las familias por grupos, esta última característica es mas común en registradoras que en tpv basados en pc.
Esta avería es algo peliaguda, lo primero es verificar si la pantalla táctil realmente enciende o no; es decir, si en la pantalla se ilumina el piloto led de encendido pero muestra la pantalla en negro; estos síntomas son indicadores de que las lámparas que iluminan el panel TFT para mostrar la imagen o un pequeño circuito llamado inverter, que se encarga de encenderlas han fallado y deben ser sustituidos, esta avería es mas complicada de solucionar y dependiendo del fabricante, encontraremos repuestos o no.
Si el led de encendido no se ilumina el problema lo tendremos en la alimentación de la pantalla, aunque sea obvio deberemos comprobar que el cable y el enchufe tengan corriente y estén correctamente conectados, si la fuente de alimentación es externa podemos comprobar con un tester si entrega voltaje en el conector de la pantalla o si tiene led de encendido, si este se ilumina. Probablemente el problema resida en la fuente y deberá ser sustituida por una de las mismas características (voltaje, amperaje y polaridad).
Si la pantalla no tiene fuente de alimentación externa la solución al problema es mas complicada, ya que tendríamos que abrir la pantalla y es mejor enviarla a un servicio técnico especializado.
